围绕贯彻落实《质量发展纲要》，上海市质量协会（以下简称上海质协）今年将推出“质量服务百千千万中小企业”等举措，进一步服务中小企业、帮扶广大中小企业提高质量管理水平，提升上海城市质量软实力。
据上海质协会长唐晓芬介绍，上海质协今年将着重做好“公益性质量技术服务百千千万中小企业工程”。包括组建一支100人质量志愿者队伍；培养1000名质量工程师、质量体系内审员等专业质量人才队伍；公益性质量技术服务覆盖1000家中小企业；为1万名中小企业员工开展新一轮全面质量管理（TQM）知识普及教育。
为进一步加大企业社会责任推进力度，去年12月，上海质协联合上海经济团体联合会，共同发布了《企业社会责任指南》，上海现代建筑设计（集团）有限公司等40多家企业荣获“2011年上海市实施用户满意先进企业”。上海日用友捷电气有限公司总经理马宝发等8位企业管理者荣获“2011年上海市质量技术突出贡献奖”。上海外高桥第三发电有限责任公司等21家企业荣获“2011年上海市质量管理奖”；上海核工程研究设计院等22家企业荣获“2011年上海市实施卓越绩效先进企业”；上海纳铁福传动轴有限公司康桥工厂装配车间等企业的13个现场荣获“2011年上海市现场管理评价五星级现场”。
上海市副市长艾宝俊对大力提升上海城市质量软实力，寄予很大的希望。他指出，目前我国经济规模虽然已经位居世界前列，但经济发展的瓶颈制约明显加大，传统的增长模式难以为继，特别是经济增长的质量和效益不高，内生动力不足。这就需要我们坚持科学发展，加快转变经济发展方式。而转变经济发展方式，关键是要实现要素驱动向创新驱动的转变。上海要牢固树立坚持以质取胜，建设质量强国的理念，把思想和行动统一到中央的决策部署上来。要以质量为引导、增强自主创新能力为核心，全面推进上海“四个中心”建设，继续加快产业结构调整升级，着力提升城市创新能力，全面提升城市管理科学化水平，将质量和创新驱动贯穿于经济社会发展的各个领域，努力保障和改善民生。