日前,在2013年全省代码工作综合考评中,南通质监代码窗口被评为“全省代码工作先进集体一等奖”。这是全省代码工作的最高荣誉。
近年来,南通质监代码窗口坚持“干一流工作、创一流业绩、树一流形象”的服务目标,采取多种措施提高组织机构代码工作服务质量,积极打造“群众满意服务窗口”。一是转变作风,办证服务“零距离”。倡导“五心给予人民、舒心给予顾客、精心给予工作、真心给予同志、信心给予自己”的“五心”式服务。在服务形象上,做到统一着装、挂牌上岗;在服务态度上,坚持笑脸相迎、热情服务;在服务方式上,提倡“换位思考”、“人性化服务”。二是简化流程,办证服务“零障碍”。长期坚持“随到随办、当场发证”的快捷服务模式;主动分流代码换证、年检人员,解决等待时间长问题,增设收费窗口,解决服务对象银行缴费时间长问题;实行午间工作岗、双休日轮值、诚信承诺等服务制度。三是高效精准,办证质量“零差错”。将年轻优秀干部及后备干部安排在一线,按照岗位特点和人员特长分工合作;开展“岗位培训、岗位竞赛、岗位成才”活动,不断提高办事能力和服务水平;在全省首创利用工商总局“全国企业信用信息公示系统”比对企业存续情况用于代码业务的工作模式。截止今年6月16日,该市组织机构代码发证7720家,年审5740家;标准执行证书新办1477家,法院查询121家,办证服务做到“零投诉”。