从某种意义上来讲，产品质量所涉及的问题往往不是技术问题，而是责任心的问题。产品的质量反映的是人的质量，人的质量是一切产品质量的基础。因此，德国政府抓质量是从未来劳动力着眼的，并且健全教育的双元制。高技能和专业的员工是德国劳动力市场的关键特征，这一特征在未来也会继续保持，“德国制造”于是有了坚实的质量基础。日本企业质量管理也有两个重要理念：一是通过制造产品进行人才制造。二是提升质量必须发动和集合全体员工的智慧。
世界著名质量专家戴明对质量管理有一句名言：“质量无须惊人之举”。最能体现这句话内涵的就是他的“管理十四要点”。其核心要义是如果没有员工对质量的内在追求，一切都会落空。戴明极力倡导：要改变领导方式，管理者的责任就是解决员工工作中的各种问题；要排除员工的焦虑，建立解决问题的制度，营造鼓励争议的氛围，培养对领导者的信心；要撤除那些驱使工作人员提高生产力的标语口号，管理者需要扎扎实实地去解决问题，放弃华而不实，是质量工作的起点；要废除员工的定额标准，废除管理人员的数值目标，多数“数字化管理”实际上是掩饰管理者无知的手段，结果往往会引发焦虑与恐惧；要消除那些阻碍工人以工作为荣、以技术为荣的障碍，领导对员工的尊重、信任、重视等精神因素，有的时候甚至比金钱更有意义；要鼓励自我教育与提高，企业应该制造员工追求知识、自我改进的气氛，提供促进员工提高自己的内在动力。戴明的“十四要点”是美国工业转型的基石，也是日本高层管理者从上世纪50年代以来不懈努力的方向。
建设质量强国必须学习借鉴世界发达国家质量提升的经验和做法，把先进的质量管理理论中国化。中国质量的提高，最长远的措施也是要提高劳动者的素质，最根本的落脚点也在于促进企业管理者对生产者尊重和关爱。作为质量监管部门一方面要改变“工具化”的质量提升状态，另一方面要大力推动国家层面以人为本抓质量，学习借鉴质量发达国家的做法。一是要加强从中小学到大学国家教育对技能培训的重视，技术工人和专家学者有一个合理的教育比例，教育不仅仅局限于文艺特长的培养，更多的要与一线生产岗位相结合，学校要成为高素质劳动者输送的主渠道；二是国家要制定扶持政策，鼓励QC小组等群众性质量组织蓬勃发展，对成果转化给予支持和奖励，以QC小组成果为基础来评定企业的创新能力，将这种能力作为名牌评定、金融贷款的重要参数；三是企业管理者要确定以人为本的管理理念，学习、消化先进的质量管理理论，结合企业实际创造出具有特色的管理经验和方法，注重员工技能培训，吸纳员工质量改进的合理化建议，激发一线员工参与质量管理的积极性和创造性，让他们掌握标准和参与修订标准，真正通过提高劳动者质量意识和质量能力来实现质量振兴。