近日，为提升网络商品服务品质、构建网上放心消费环境，盐城市组织全市近3年网络商品质量抽检存在问题的14家相关电商开展集中约谈，针对电商落实商品质量社会责任等提出具体要求。
据统计，近3年盐城市网络销售纺织品质量不合格率呈逐年递减态势，但整体不合格率仍持续在高位，主要问题集中在成人服装、床上用品、内衣、鞋袜帽等类别。全市各级监管部门不断加大执法力度，立案查处了网络抽检不合格的27个批次商品，20个批次已结案，共计罚没49892.26元，并关闭网店4家。
盐城市工商局网监分局重点剖析了不合格产品问题，针对网络销售纺织品标识标签中普遍存在的突出问题，提出具体整改意见，送达《行政指导建议书》，并集中学习了《产品质量法》、《流通领域产品质量抽查检验办法》等法律法规。全市各级监管部门将加强后续跟踪督查，不断加大商品质量抽查检验和案件处罚力度。
会议强调，各电商企业要正视市场竞争，更要知法守法。应主动接受监管部门指导，制定整改工作计划，切实履行公开承诺，全面停止销售不合格商品，认真做好店铺内其他商品排查工作，下架质量不合格的商品，妥善处理消费者投诉。要加强商品质量管理措施，深入查找网络经营中存在问题和薄弱环节，重点从主观上找准问题和不足，严格材料筛选，改进制作工艺，既注重产品内在质量、使用性能及安全性能，又兼顾标签标注标准要求，努力提升产品和服务品质，杜绝同一问题再次发生。电商企业应主动承担社会责任，高度重视商品质量和服务信誉，自觉遵守良好的商业道德，遵纪守法经营，商品和服务明码标价，不做虚假广告，不误导消费者，并主动公开营业执照信息，公示商品和服务的相关信息。要规范使用合同格式条款，主动向消费者提供发票等购物凭证，积极落实消费维权各项制度，畅通消费维权渠道，自觉履行“七天无理由退货”等法定义务。要积极主动加强自身诚信规范建设，坚持创新发展理念，不断改进技术手段，提高商品和服务品质，提升品牌价值和品牌形象，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感。