栾熙忠生于1971年,幼年求学美国,28岁时从美国学成归来,初入职场即担任沃尔玛北方区首席运营官,负责中国北方市场的开拓及运营管理。其后八年,带领团队拓展了沃尔玛在中国北方的商业版图。2007年,转战国美,任首席运营官;一年之后,开始进入金融领域操盘规模50亿美金的太平洋基金,以及规模20亿美金的云月基金,他以自身丰富的实业运营经验引入基金行业,为基金投资开拓了新的玩法;2010年,进入利郎集团,任首席运营官,开始对这家已上市的家族企业进行现代企业治理结构的改造。2012年,以运营副总裁的身份重回沃尔玛,与老雇主再续前缘;2014年,开始着手组建小星辰品牌集团,事业再次踏上新的征程。对于一个职业经理人来讲,栾熙忠的履历可谓丰富而闪耀。
上兵伐谋,谋一域者为将,谋全局者为帅。栾熙忠经过十余年的历练,所涉行业领域由百货零售到电器连锁,由体育用品到家居建材,经营手段也由单纯的实体运营,深化到产融结合,横跨行业的深度与广度提升了他的眼界与格局。十余年的积累,在小星辰的运营上再次得到检验。成立至今,短短几年,小星辰已经成长为国内母婴消费品行业的巨头,其背后的经验值得研究。
品牌是灵魂
品牌缺失意味着影响力的缺位。长期以来,中国本土企业的品牌力量得不到聚拢和释放,这成为制约中国经济由制造业大国向制造业强国迈进的瓶颈。对此,栾熙忠体会尤深。
中国已然是全球第二大经济体,第一制造业大国,中国制造的产品行销海内外。然而,一个尴尬的现实是,中国产品虽然早已走进千家万户,走向世界的每一个角落,但中国品牌,尤其是在消费品行业却鲜有在世界范围内家喻户晓的案例。在消费品市场上建立属于中国自己的世界级品牌是栾熙忠参与小星辰品牌建设的梦想与初衷。
梦想的力量犹如星火,星火虽小,可以燎原。2014年初,“小星辰品牌集团”创立,自此开始了其高歌猛进的辉煌发展历程。
目前,小星辰品牌集团作为专注于婴幼童领域,致力于为中国的孩子们提供高品质产品与服务的品牌集团,正在被越来越多的中国消费者所熟知,中国婴幼童服饰及用品产业的先驱者及行业领导者的地位也渐渐被国内消费者和业界普遍认可。
小星辰品牌集团背后资本力量是云月投资集团,在投资组建小星辰品牌集团之前,云月投资即已长期关注消费品领域的投资,它尤其善于借助资本的力量撬动消费品品牌的整合。小星辰集团最初正是经过并购和代理合作等形式,迅速将“英氏”、“皮卡泡泡”等在业界已有多年积累的品牌收归旗下,然后对旗下品牌进行整理和升级打造,为之注入更高端、更规范的基因。
长期经营国际一线品牌的经历历练了栾熙忠高标准的产品预期。以做奢侈品的心态和眼光去挑剔合作伙伴,去汇聚资源,这就从起点上决定了小星辰在产品的品质定位上走的是高端路线。
在着手控股中国品牌的同时,小星辰也在并购及代理国际品牌,例如英伦百年御用婴儿车品牌银十字宝贝(SILVER CROSS)的加入,更是成功的展示了小星辰品牌集团独到的战略眼光以及卓越的品牌整合实力。
以品牌为导向,以品质为根基,建立品牌生态,这就是小星辰品牌集团的成长路径。目前,小星辰品牌集团旗下已有三个控股品牌,三十多个合作品牌,合作品牌有各种不同层次的关系,有最基本的经销商的关系,也有授权商的关系,也有联名品牌的关系,他们建立了一个垂直化的品牌生态。
栾熙忠常说,要像培养孩子一样做品牌。他对小星辰倾注的心血中,除了科学的规划战略、先进的经营理念而外,更多的是一份爱。
品质是生命
一个品牌的突然崛起,必然有支撑它崛起的深层力量。而这股力量就是遵循了商业的本质。
在栾熙忠看来,商业的本质从来没有变过,就是为客户奉献价值。具体到消费品市场,就是尽一切努力为客户提供优质的产品。小星辰的发展以品牌为先导,以品质为生命。母婴行业,消费者最关心的就是产品的品质问题,凡是涉及到孩子的产品与服务,都来不得半点马虎与将就。
小星辰品牌集团,是一个由三十多个母婴品牌荟聚而成的品牌平台。要想整合如此众多的不同品牌和产品,如果没有一套科学合理的品控系统,其结果是不可想象的。作为小星辰品牌的首席运营官,栾熙忠为小星辰设计了一套科学合理的品控系统。而小星辰的成功正是建立在这套富有针对性和灵活性产品品质管控体系之上。
在品牌层面,小星辰基于国家标准、行业标准以及第三方检测机构,对每件产品进行严格甄选。
栾熙忠长期深耕国际一线品牌的经营与管理,深知产品品质对于一个品牌的重要性。因此,首先对自有产品在生产与销售环节的控制格外严格。英氏品牌是小星辰品牌集团的核心品牌,这个有着二十余年行业积累的企业专注于婴儿内衣纺织品,在品质上早已经做到了国内领先。以奢侈品的标准来衡量,栾熙忠觉得这远远不够,在他直接参与打造小星辰品牌集团的最初两年里,他力推对这一民族品牌进行升级换代。打造中国母婴消费品里的奢侈品牌,这是栾熙忠的一个梦想,对英氏的改造升级正是梦想照进现实的过程。
在栾熙忠看来,中国不缺少优质的母婴产品,缺少的是具有品牌号召力的产品,小星辰品牌集团一方面坚决执行培育中国高端母婴品牌路线,一方面严控质量关,通过搭建一站式的母婴综合服务生态圈在消费者中形成良好的口碑,并以此反过来哺育品牌的成长。
“每一位父母对于孩子的期愿,无不是望子成龙,希冀孩子出人头地。而提供优质产品、增值服务,恰恰是以消费者为导向的品牌企业的使命。”这是栾熙忠对小星辰品牌战略的认识。正如小星辰品牌集团一贯坚持的那样“用父母之心呵护陪伴天下孩子,以品牌之美启迪全新生活方式。”
品牌是一个企业发展壮大的灵魂,而品质则是一个品牌存续绵延的生命。栾熙忠对小星辰产品品质近乎苛刻的态度是这一新兴品牌得以快速崛起的动力之源。
为中国家庭提供一站式育儿解决方案
按照栾熙忠的规划,小星辰品牌集团是一个能够为中国家庭解决育婴问题的一站式综合服务平台。
小星辰品牌集团成立三年来,正是不断地朝着栾熙忠设想的方向进化的。目前小星辰集团已构建了一个综合服务平台及生态系统,在这个平台上,为中国家庭提供一套完整的一站式育儿解决方案。
在栾熙忠的主导下,中国第一套儿童睡眠解决方案被提出来,他们从世界范围内收罗最适合中国儿童睡眠的童床、床垫等床上用品,奥地利、法国等国外品牌以其舒适、环保、健康的特点,成为小星辰儿童睡眠解决方案的合作商。除了全球选择优质产品,栾熙忠同时还大力倡导健康睡眠的理念。经过科学论证,健康睡眠的重要性并不亚于营养的重要性,这一概念之前并不为中国家长所重视,这一理念的提出,也受到了很多家长的认可与欢迎。
对于小星辰品牌集团来说,平台上的每一个子品牌、每一个产品都是广阔星空下的一颗小星星。为了让这幅图景更加壮美,栾熙忠为小星辰集团从四大维度缔造了小星星之间无形而紧密的纽带:
企业品牌——打造高级母婴定制服务覆盖线上线下零售店铺;消费者能够在第一时间想得到,这靠品牌力量;消费者能够最便捷地买得到,这要靠渠道的力量。在积极进行品牌建设的同时,小星辰并没有减弱对渠道建设的力度。线上线下全面铺开,实体与网络彻底打通,将消费体验做到极致,这便是小星辰得以不断快速成长的动力源泉。
公益品牌——小星辰儿童成长基金会;注重商业价值的同时,也强调社会责任。基金会共计设立15家小星辰公益儿童图书馆及7个图书角,全面覆盖全国17个一二线重点城市,通过在馆内配置专业幼教老师,以亲子阅读为基础开设语言、艺术、创作等体验式课堂,推动城市儿童形成良好阅读习惯。与此同时,基金会通过组建线上线下快乐妈妈论坛,为妈妈提供一个学习、交流的平台,让她们平衡工作与家庭,重拾自信,成就自我。小星辰儿童成长基金的建立正是为集团奠定公益性进化的基础。
教育品牌——小星辰父母学校,孩子的成长速度在某种程度上一定取决于父母成长的高度,仅仅关心产品的供应,而不关注最终目的,这也不是小星辰的初衷。小星辰父母学校,推进父母与孩子共同成长。当然,在小星辰的规划中,对于孩子、对于家庭,更深层次的关怀未来还会有更多;
亲子品牌——小星辰俱乐部。小星辰不但关注孩子的健康成长,同时也关注孩子的快乐成长,充满爱与分享的成长。小星辰俱乐部给父母与孩子之间,家庭与家庭之间搭建分享快乐、分享成长、分享智慧、分享感动的舞台。
四个维度联动互补,一个有机循环生态系统自然成型,由此汇聚的巨大能量犹如银河照亮寰宇。正如栾熙忠所说:“小星辰集团的逻辑之下,我们不仅仅是单纯卖一个部件,我们要卖的是一个有关儿童成长的系统。”关注儿童成长的整个过程,这就是一站式服务。
作为一站式综合服务平台,小星辰构筑商业版图的出发点在于最大限度的全方位满足客户不同层面的需求。层次有高低,品质无贵贱。在小星辰品牌集团下属的数十个品牌中,无论面对哪个层次的客户,对于产品品质的标准从未放宽过要求。
小星辰品牌集团战略定位清晰,在成立之初,栾熙忠就将“致力于为中国的孩子们提供高品质产品与服务”定义为企业使命。而如今,这一使命正在通过小星辰品牌集团上下一心的努力中化为现实。