文/宝利化(南京)制药有限公司 笪婕
【摘要】
在市场经济良性发展的趋势下，为各领域的创新和改革带来了重大的发展机遇，制药企业作为以质量取胜参与市场竞争的行业，更是需要注重生产质量，并且要将成本质量管理贯穿到整个生产的过程中。鉴于此，本文阐述了质量成本管理的内容，并对应用在制造企业中进行了价值分析，探讨了旨在为促进制造企业的良性发展献力。
【关键词】
质量成本管理；制药企业；应用价值
前言
现如今，在企业迅猛发展的情况下，质量已经逐渐成为企业的重要竞争力，特别是对于制药企业来讲，质量的重要性更是人尽皆知。如何提升制药企业的质量生产水平，保证控制企业成本的前提下，保证科学化、规范化的实现制药企业的质量发展目标是制药企业亟待解决的重要问题。
一、成本管理的概述及制药企业的成本构成
（一）概述
质量成本管理作为企业的现代管理方式，是对企业进行系统预测，决策和计划考核等的一系列科学管理工作，进行质量管理的初衷是对质量进行全过程的管理，从而保证质量达标，并且要充分调动企业内部工作人员的责任意识、成本意识和质量意识，结合企业的实际发展情况来考虑消费者的要求，从而有针对性的制定质量成本，在执行的过程中注重管理方案的执行效果，并对其进行及时的协调完善。一般来说，进行质量成本管理可以帮助企业控制并降低成本，从而促使企业管理层能够清楚地掌握生产质量中存在的问题，从而做出正确的调整策略。具体来说，质量成本管理都包括产品开发系统、生产过程、销售过程和日常控制这四方面的质量成本管理，在执行的过程中需要以全员参与和寻求适宜质量作为重要原则促使质量成本管理的良性发展。
（二）构成
一般而言，制药企业的成本构成包括显性和隐性的两个成本因素，其中的显性成本指的是可以直接计算出具体价值的质量成本，其中包括预算成本、药品鉴定成本、内外部故障成本等方面，其中的预算成本主要指的是制药企业中为了保证药品质量达标花费的费用，药品检定成本包括评定药品是否质量达标，并且有关部门对其进行检验的费用。内部故障成本指的是药品在销售之前发现了质量问题，而重新进行返修加工或者是销毁所造成的损失费用。外部故障成本指的是药品在销售后未能有效的满足质量标准或是仍发现了缺陷从而赔偿给消费者的费用。而隐性成本更多的体现在制药企业生产中无形的成本，包括机会成本和信誉成本，机遇成本指的是药品生产的过程中会因为质量问题造成的时间等方面的停工损失和订单损失等，信誉成本指的是企业由于生产经营不善造成的信誉不佳，造成企业外界形象缺失而造成的客户丢失这一潜在的质量成本。
二、成本管理在制药企业中的价值分析
由于制药企业的成本分为显性和隐性两种类型的成本，那么有效对质量成本进行管理是促进制药企业良性发展的重要举措，并具有以下几点重要的应用价值。首先，开展质量成本管理有利于进一步加强基础管理工作。在开展质量成本管理之前，需要企业具备扎实的基础管理功底，可以对原材料的消耗定额以及工时定额等方面有着较为完整的费用记录和返工记录，保证数据的完整准确后才能进行质量成本管理工作。这也说明了质量成本管理对企业的基础管理工作提出了更高的要求，带动企业对定额标准进行合理预测，从而通过加强基础管理，促使整体管理水平的提升。其次，质量成本管理应用到制药企业中可以帮助企业在降低生产成本的同时提升企业的经济效益。在制药行业激烈的竞争下，价格作为重要的竞争手段，需要借助质量成本管理来控制生产成本的价格，从而尽可能地制定在得到相同利润同时的更低价格，促使产品的质量和价格都保持在合理的比例上，并且质量成本管理可以通过提升管理来降低不必要的损失，达到降低物质消耗的目的，为企业提升其经济效益有着重要的帮助。最后，质量成本管理应用到制药企业中可以为其质量决策提供可靠的依据，并满足消费者的需求，质量成本管理自身是存在一定约束力度的，这种约束力度说明了药品在销售之前需要进行质量检验的，以质量管理的标准作为检验依据可以为成本质量提出明确的要求，从而针对这一要求进行适当的调整。为质量决策提供依据的同时，保证产品的质量是在严格的管理下实现的，从而为保证消费者的用药要求。
三、制药企业提升质量成本管理水平的重要举措
（一）建立健全完善的质量管理机构
建立健全完善的质量管理机构是当前制药企业提升质量管理水平的重要举措，完善的质量管理机构是保证制药企业药品质量达标的重要约束管理方式，那么管理者需要建立健全完善的质量管理机构，将改进质量标准，增加收益为导向，通过经济践行成本经济观念，通过成立专业的质量控制组织来实现质量成本全过程的控制，从而将质量管理理念贯穿到整个工作的始终，还要加强相关工作人员对其的重视程度，将成本分析工作纳入到日常质量成本管理的工作中，整个过程严格按照质量成本管理制度执行，还要积极调动财务部门等相关职能部门的工作内容，对药品生产展开质量经济分析，保证在降低生产成本的同时能够满足生产质量的达标。
（二）加强质量的反馈力度
加强质量的反馈制度是当前制药企业提升质量管理水平的又一重要举措，在质量成本管理过程中需要注重质量的检验过程，还要注重质量管理中的效果，结合具体效果进行完善和调整，这就需要加强其反馈制度。企业管理者需要加强相关的质量成本管理小组，对质量数据进行收集归纳，并制作成折线图和饼状图，可供管理者了解生产质量，做到一目了然。还能通过数据表及时的反映出质量成本管理中存在的问题以及需要进行改进的方面，从而做出及时的质量反馈，但在进行质量反馈的过程中需要保证用词的真实准确，避免出现夸大成本影响质量成本的调整和完善，做到在保证质量成本管理反馈真实性的基础上，科学完善的对生产质量进行优化完善，使其更能符合制药企业的生产目标。
（三）建立全过程的成本控制
建立全过程的成本控制是当前制药企业提升质量成本管理水平的必经之路，展开质量成本管理的核心便是要加强成本控制，并且将成本控制贯穿到成本管理工作的始终，那么在进行成本控制的基础上也需要加强有关部门工作人员的工作效率，通过加速技术方面的革新以及生产制造工艺的改进来达到降低各类成本费用的最大目的。与此同时，还要注重生产技术和管理方式的创新，通过产业引进以及新技术的改良或者是借助外界的资源供应来实现质量成本管理方面的创新，还要在原有质量成本管理的基础上进一步做到优化改进，在保证制药企业有最佳的质量成本构成的基础上，根据质量经济的具体观念来实现生产组织社会和顾客方面的共赢局面，特别是在质量改进的过程中需要究其原因，清楚质量成本中存在的问题，在完善并改正其原因后，注意不要在后续的质量成本管理中再次出现。
四、结语
总而言之，在制药企业良性发展的今天，重视质量管理并提升企业内部成本质量管理水平已经成为了大势所趋，那么企业管理者需要意识到规范内部质量成本管理体系，通过引入专业的管理理念和工作人员，促使整个质量成本管理水平的提升，帮助企业在市场经济中得以平稳发展。
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