江苏省质量协会会长 张前
随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，江苏制造业发展也站在新的起点上，正处于产业转型升级爬坡过坎、攻坚克难的关键阶段。与先进水平相比，我省企业在资源利用效率、信息化程度、质量效益等方面差距明显。加强质量管理是企业实现提质增效、转型升级的必然选择。当前，我省企业的质量管理仍需在制度建设、体系升级、人员培训、研发保障等关键共性环节进行重点控制和突破。
建立和完善质量约束和激励制度，形成质量推动合力。企业应成立专门的质量管理主管部门，总体负责质量管理工作，结合企业实际建立质量管控制度，搭建前期预防、过程控制、结果考核的质量制度框架。同时可建立质量激励制度，对在质量管理工作中做出突出成绩的团队和个人给予一定的激励，在企业内部形成一种示范效应。质量管理工作绩效和职位晋升、薪酬等直接挂钩，形成自主推进质量管理的驱动力。通过质量约束和质量激励制度的建立和完善，由企业质量主管部门统筹，各业务归口部门协同配合落实，形成质量工作推进的良性循环。
夯实企业质量体系认证基础，实施质量管理体系升级。一是增强“顶层设计”思维，促进不同质量管理体系的整合；二是进行质量管理体系成熟度评价，发现质量管理体系“升级点”；三是运用质量管理方法、工具，支撑质量管理体系升级。企业应开展自身的质量管理现状调研，梳理在质量管理体系运行过程中所运用的质量管理方法、工具和遇到的问题，加强对质量管理方法、工具的特性和适用领域的学习和运用实践，逐步实现由局部改进到全面提升的转变。
实施“教育培训+团队改善”质量提升工程，增强获得感。质量教育培训是企业实施质量管理的基础性工作，也是提高员工质量素养最直接的手段。通过质量教育培训能够提升员工“质量第一”的质量意识，能够增强员工发现问题、分析问题、解决问题的能力，使员工摆脱对经验主观判断的依赖。为保障质量教育培训的实用性，应将教育培训工作和具体的团队性改进活动结合起来，达到“听懂、学会、做好”的目的。
构建研发质量“五化模式”，提升保障水平。质量源于研发设计，形成于制造过程。只有严把研发质量关才能以最低的生产成本达到想要的质量。在产业转型升级和国际竞争日益激烈的今天，研发质量的高低将影响企业未来的发展，关键是要完善研发质量管理流程，明确各环节质控关键点。企业应加强研发质量策划（事前控制）、研发质量评审（事中控制）、研发质量问题控制（事后控制），通过研发全流程的质量关键点管控，保障研发流程规范化和研发质量可控化。