中国质量协会会长贾福兴
在党的十八大即将胜利召开之际，我们相聚鹏城，出席中国质量协会主办的第五届中国质量学术与创新论坛，我代表中国质量协会和卓越国际质量科学研究院，对到会的各位嘉宾、各位专家、各位企业家和各位代表，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
当前，我国正处在加快转变发展方式、加快结构转型升级的关键时期。“十二五”规划纲要强调，加快转变经济发展方式是我国经济社会领域的一场深刻变革，贯穿于经济社会发展全过程和各领域，必须坚持在发展中促转变，在转变中谋发展。近日，胡锦涛总书记在全国科技创新大会上指出，转变经济发展方式、调整经济结构、实现国家发展战略目标，最根本的是要靠科技的力量，最关键的是要把增强自主创新能力作为战略基点。我们要深刻领会胡锦涛总书记讲话的重要性，把质量学术研究与创新落实到为加快转变经济发展方式服务，实现经济社会又好又快发展上来，同时要结合《质量发展纲要（2011-2020年）》的要求，把技术创新作为企业提高质量的抓手，注重创新成果的标准化和专利化，改善品种质量，提升产品档次和服务水平，研究开发具有核心竞争力、高附加值和自主知识产权的创新性产品和服务。
改革开放以来，党中央、国务院制定实施了一系列政策措施，初步形成了中国特色的质量发展之路，全民质量意识不断提升，质量发展的社会环境逐步改善，我国主要产业整体素质和企业质量管理水平有较大提高，质量事业取得长足发展：一是产品质量整体水平稳步提升，制造业质量竞争能力显著增强；二是工程和服务质量明显提高，企业的质量管理能力和标准化体系不断加强；三是对外贸易的质量竞争力国际地位迅速上升。但同时也要看到，我国质量发展的基础还很薄弱，质量水平不高的问题仍然制约着经济发展，忽视发展质量和效益的现象依然存在；产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染和资源浪费仍比较严重，质量安全特别是食品安全问题时有发生；制售假冒伪劣产品的行为屡禁不止，消费者质量投诉居高不下，出口产品通报召回数量较多。这些都是我国当前面临的比较严峻的质量问题。
质量学术研究是所有质量组织和质量从业人员的一项基础性工作，也是推进中国质量事业不断发展的一项重要措施。加强和改进质量学术研究工作，对于推动质量管理科学的发展创新，指导企业质量管理实践有着重要意义。根据我国经济社会的发展形势，联系中国质协的工作实际，我就开展质量学术研究与创新工作提几点意见。
一、质量学术研究要遵循科学精神，坚持在质量改进工作中大胆创新
首先，质量学术研究要树立和践行科学发展观，要认真贯彻落实胡锦涛总书记近日在省部级主要领导干部专题研讨班开班式上关于“以经济建设为中心是兴国之要，发展仍是解决我国所有问题的关键，在当代中国，坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展”的讲话精神，明确质量学术研究的指导思想，就是坚持科学发展和促进科学发展。其次，质量学术研究要秉承科学精神，坚持用科学的理念和思想指导科研与实践，增强质量学术研究成果的科学性，提升质量研究成果指导实践的有效性。第三，质量学术研究要正确地引导质量发展的方向，关注质量内涵和外延的不断扩展，关注国内外质量科学的最新发展态势，关注企业运用质量管理理念、模式和方法的融合创新与有效实践，关注经济社会发展对质量带来的影响和提出的挑战。总之，我们要用科学的态度和创新的精神，在工作中锐意进取，不断提高质量学术研究水平，为推动建设质量强国贡献力量。
二、质量学术研究，要切实为企业提升管理水平和产品质量做出贡献
今年5月，温家宝总理对中国质量协会的工作做出批示，强调“中国质量协会要充分发挥联系政府和企业的桥梁、纽带作用，努力宣传国家关于质量的法律、规章和政策，为增强全社会质量意识，提高各行各业质量管理水平做好教育、咨询和服务工作”。
学习领会温家宝总理的批示精神，我认为关键要理解十二个字，即“桥梁、纽带，宣传、教育，咨询、服务”。为此，要做好以下几项工作：一是要发挥联系政府和企业的桥梁纽带作用，深入企业调查研究，了解企业的质量管理情况，反映企业在质量管理方面的诉求，为政府宏观决策和制定产业政策，提供建设性意见。二是在我们做好质量学术研究工作的同时，要积极向企业宣传党和国家有关质量的法律法规和方针政策，引导企业努力承担质量主体责任，并通过我们的不懈努力，促进全社会质量意识的提高。三是要把提高各行各业质量管理水平作为我们教育、咨询、服务工作的落脚点，质量学术研究要面向企业实践，满足企业质量改进创新的需求。质量学术研究与创新要以企业与社会实践为基础，同时又要有效地指导实践。事实证明，许多有效的管理理念、模式和方法，都是在优秀企业的实践基础上发展起来的。离开企业生产和经营的实践，质量学术研究将成为“无本之木，无源之水”。
我希望中国质协、质科院、质协学术教育委员会的专家和学者，要结合我国企业质量管理的特点、规律和国际质量的发展趋势，引导企业质量管理实践健康发展，切实为企业提升管理水平和产品质量，顺利实现产业转型升级而努力奋斗。
三、当前需要重点开展的质量科研工作
根据当前面临的形势和挑战，我认为在质量管理研究领域有几项重点研究任务需要大家齐心协力，努力做好。
一是要调查了解我国企业质量管理现状。企业的质量管理水平直接影响着产品质量、工程质量和服务质量，摸清企业质量管理现状非常重要。目前针对我国企业质量管理状况的调查制度还不够健全，成果还不够显著，社会公认度还不高。据我了解，中国质协和少数机构近些年开展了针对某些行业的质量管理调查，但是我们的工作力度还不够大，工作面还不够广。我认为，不论政府还是企业，都需要掌握企业质量管理的实际情况，才能做出有关质量的决策，包括企业质量管理的基础如何，技术条件如何，影响产品质量的关键因素是什么等等。如果没有详细的调查，我们就很难提出有针对性的改进措施。因此，我们要把企业质量管理现状调查作为一项基础性的研究任务来抓，并加强与有关行业和省市的合作，逐步把此项工作引向深入，摸清行业和企业质量管理现状，做出准确研判，为企业质量改进和政府宏观决策提供科学依据。
二是要集中力量开展重大质量课题的攻关研究和企业质量管理创新实践研究。近年来，中国质协卓越质量科学研究院承担了一部分政府委托的质量课题研究。通过这些研究成果，进一步理清了思路，发现了一些解决质量管理问题的关键，为政府决策和企业改善质量起到一定作用。这项工作我们要继续坚持下去，要围绕政府、企业关心的课题，选择一些具有共性的重大质量攻关项目，形成产官学和产学研相结合的研究机制和平台，凝聚质协内外和国内外质量专家、学者以及政府工作人员和企业质量工作者的力量，共同做好影响我国经济社会发展的重大质量攻关课题的研究工作。
我国企业在学习和推广各种质量管理理念、模式和方法的同时，结合中国企业独特的经营环境、管理体制和人力资源状况，对如何做好质量管理也进行了创造性的探索与实践，形成了一批理念先进、方法科学、措施易行、效果明显、具有中国特色的典型做法，如“走质量效益型发展道路”、“质量信得过班组”、“质量问题双归零”等。这些行之有效的做法，对于我国广大企业提升质量绩效是一种巨大的财富。在工信部的指导支持下，中国质协成立了“中国特色的企业质量管理”课题组，任务就是持续发现、总结、提炼和推广经我国企业的质量管理最佳实践，同时结合实际研究中国企业质量管理的特点和规律，争取通过一段时期的研究，能够总结出一套成体系的、具有中国特色的质量管理理论，为提升我国整体质量管理水平，促进经济发展和社会进步做出贡献。
三是要进一步完善质量人才发展机制。人才是质量研究、管理实践中最具能动性的因素。首先要通过质量知识普及教育、职业教育和专业人才培养等措施，提升全民质量素质，重点加强对企业经营者的质量管理培训，加强对一线工人的工艺规程和操作技术培训，提高企业全员质量意识和质量技能。其次要研究、实施有利于人才成长的政策措施，更好把握人才成长的规律，把培养和引进相结合，建设一支结构合理、素质优良的质量研究、质量管理人才队伍。最后要积极营造尊重和鼓励质量创新的良好氛围，激发质量人才进行研究和创新的活力，支持他们成就一番事业。
中国质协是一个政府领导下的非营利性的科技型专业社团组织，是推动中国质量事业进步，为政府、企业和质量工作者提供专业服务的工作机构，广大企业和质量专家、学者、专业工作者一直是中国质协开展工作的重要支持力量。中国质协的研究工作，重点在于将质量学术领域的研究力量、研究成果与企业的现实需要和国家发展战略结合起来，为有关各方提供有价值的服务。我们希望通过努力，使中国质协和质科院成为中国质量管理理念、模式、方法和实践创新的交流平台，成为国内企业、质量工作者、科研人员寻求质量管理知识和信息的价值源泉。我相信，在大家的共同努力下，我国质量管理学术研究和创新工作，一定会取得更加丰硕的成果，为加快建设质量强国做出新的更大贡献！