24年来,从普通的技术员到优秀的管理者,他在平凡的岗位上找准了人生的坐标;历经多岗轮换、数度临危受命,他始终保持着那颗不老的初心;面对家庭的重担和病魔的困扰,他坚定地选择了为自己钟爱的质检事业献出全部的光和热……他就是成都市产品质量监督检验院院长助理郎宏志。
在郎宏志的笔记本扉页上,抄录了这样一段话:“人生就是生命的一次燃烧,它可能发出美轮美奂的光彩,可能发出巨大的热能,温暖无数人的心,它也可能光热有限,却也能发一份热发一份光发一份电,哪怕只是点亮一两个灯泡,也可照亮自己与邻居的房屋,不留遗憾。”
当我们一步步走近这个扎根基层的质检卫士时,一种强烈的感受油然而生:在平凡中燃烧,不正是郎宏志24年质检人生的真实写照吗?
从“门外汉”到“指挥官”
在成都市产品质量监督检验院(下称成都市质检院),郎宏志有着“救火队长”的美誉。但许多人不知道的是,他曾经还是一个不太懂技术的“门外汉”。
1991年,郎宏志从成都地质学院(现成都理工大学)毕业后,出人意料地放弃了自己熟悉的地质科技领域,而是选择了心中一直向往的质量检测工作,进入温江产品质量监督检验所(下称温江质检所)做了一名普通的技术员。
虽然专业并不对口,但这个当时一脸青涩却透着种倔强的年轻人,硬是凭着一股子不服输的干劲,从零起步,从头学起,不仅向身边的人虚心请教,还利用一切空闲时间刻苦钻研,在短短几年时间里,迅速成长为温江质检所独当一面的技术能手。1998年,郎宏志凭借出色的工作表现被提拔为温江质检所副所长;两年之后,郎宏志正式出任温江质检所所长。在此后8年时间里,这个当初并不被人看好的“门外汉”,成为这个重要地方质检机构的“指挥官”。在他的带领下,温江质检所一路披荆斩棘、阔步前行,其综合检测实力在全市乃至全省连续多年位居前列。
从那时起,勤于学习、善于思考的能力,一直伴随着郎宏志质检事业的每一步,并成为他在许多重要转折点屡战屡胜的秘密武器之一。
抛家舍业“开辟新战场”
2008年,随着打造“西部质检航母”的步伐不断加快,成都市质检院迎来了探索市场化改革的关键时期。其中肩负全院市场拓展重任的业务部,自然成为决定改革成败的主战场和突破口。谁来出任业务部负责人,成为院领导考虑最多的问题。经过再三权衡,最后所有人的目光一致投向了正在温江大展拳脚的郎宏志。
但是,面对这个“最佳候选人”,院领导心中还是有点没底。“不是担心他的能力,而是他愿不愿意放下那边苦心经营多年的‘好口岸’,抛家舍业从头再来开辟一个新战场?”成都市质检院院长叶元明诙谐地说。
的确,在所有人眼里,这都是一个“不太明智的选择”——温江质检所发展早已上了正轨,无论是福利待遇、工作强度还是办公环境等都有着不可比拟的优势。而郎宏志还有着更充足的理由可以拒绝——自己身体不太好,每天上下班往返时间太长,没法照顾家,小孩又即将面临高考……
就在所有人都以为郎宏志会婉言拒绝的时候,他却出人意料地满口答应了。“我是一名老党员,既然组织信任我,我就没有理由退缩,我会尽自己的努力做到最好。”叶元明至今记得郎宏志当时说的这番话,虽然朴实但却掷地有声。
就这样,郎宏志成为了成都市质检院业务部主任,并开始大刀阔斧地推进该院的市场化道路。那段时间,郎宏志每天早出晚归,白天跑市场、谈合作,寻找一切机会拓展业务,晚上赶回温江家里时常常已是深夜。后来在双流读书的孩子由于父母长期不在身边,学习成绩下滑,郎宏志就在学校附近临时租住了一套简陋的住房,每天忙完工作后再匆匆赶回租住地照顾孩子……日复一日的四处奔波,让郎宏志身心疲惫,有一次夜间开车竟然直接撞上了路上的石墩,险些酿成惨祸。第二天,他又像个没事人一样,精神奕奕地投入到工作之中。
对家庭的深深负疚,成为郎宏志不断前进的动力。短短几年,业务部的工作在他的带领下有了很大起色,每年保持20%的速度增长,“成都质检”的金字招牌也开始越来越响。此时,一个更大的考验又摆在郎宏志的面前。
临危受命“一肩挑两担”
2011年,成都市质检院低压中心因为多方面原因被国家认监委要求停牌整改,而此时原主任也面临退休。一时间,低压中心乌云罩顶、人心涣散。为了重振低压中心,院领导希望有人能挺身而出挑起这份重担,但不少人都唯恐避之不及。
无奈之下,郎宏志再一次临危受命,并一肩挑两担,以业务部主任身份兼任低压中心主任。面对这块难啃的“硬骨头”,郎宏志挥出了“转理念、树信心、提能力、强市场”的组合拳。他主动放低身段,与低压中心每个基层员工一对一谈心,耐心听取大家对中心未来发展的想法和建议,帮助大家牢固树立发展的信心与勇气。同时,他大胆推进人才改革,积极引进一大批高素质人才,为中心发展不断注入新鲜血液。在日常工作中,他更是处处以身作则,带头冲锋在前,特别是中心迎接复查验收的那段时间里,他与中心职工主动放弃休假,以“五加二”、“白加黑”的工作模式,全员奋斗在迎检工作第一线。
低压中心现任负责人罗彪至今记得这样一件事。低压中心当时有台重要设备需要检修,为了不影响居民正常用电,就安排在每晚12点以后进行调试。本来作为中心主任的郎宏志是不用在现场的,但为了鼓励大家的士气,他仍然连续几晚都与大家一起坚守在一线。“有一天晚上,大概三点左右了,我看到郎主任躺在沙发上睡着了,当时以为他可能确实太困了,后来才知道原来为了给大家加油鼓劲,他一直是在带病坚守岗位。”
一分耕耘一分收获。低压中心在郎宏志的带领下迅速改头换面,不到一年时间,不仅顺利通过了国家认监委复查验收,更成为全院如今的王牌检测项目之一。
在病痛中乐观前行
也就是从那时起,长期的超负荷工作,让郎宏志的身体逐渐开始走下坡路。常常出现严重的口腔溃疡,并且引发持续低烧,他悄悄去多家医院检查过,也没有查出一个准确的病因。“郎主任生病的事,他从来没有跟任何人说起过,因为害怕影响工作,他每次都是利用休息时间去检查或输液,回来后又立马投入工作。”成都市质检院业务部现任负责人杨斌告诉记者,后来还是一位同事有一次凑巧在医院碰上他了,他生病的事才被大家知晓。
莫名的病症给郎宏志带来了巨大的压力和烦恼。由于严重的口腔溃疡,不仅无法进食,甚至连说话都很困难。每次部门开例会布置工作的时候,郎宏志就在纸上一条一条写下对每个人的工作安排并交到大家手上。“只有把工作的事情安排好了,他的心里才是踏实的。”杨斌说。
对郎宏志来说,那段时光既是灰暗的,但更是幸福的。他带领的两个部门逐渐走出阴霾并迎来了收获的季节,2013年还双双被评为全院“先进集体”。
郎宏志的“救火”道路并没有停止。2013年底,成都市质检院与四川省质检院在国内率先整合成立成都产品质量检验研究院有限责任公司(下称成检公司),实行企业化管理、公司化运作。郎宏志成为该公司新成立的市场拓展部第一任主任,为成检公司探索“从竞争到竞合”的市场化进程继续冲锋陷阵……如今,已经作为院长助理的郎宏志,一个更大的舞台正在静候他的起舞。
把服务放在心中最重要的位置
“质检工作要赢得群众和企业认可,必须牢固树立服务理念,当好经济社会发展的指路灯和服务员。”这是郎宏志常常挂在嘴边的一句话。
还在温江质检所的时候,郎宏志就具备超前的服务意识。为了提升地方质检机构服务产业发展的能力,他多次带队深入到相关企业考察调研,与企业负责人促膝交谈,不仅认真聆听企业对质检服务的意见和建议,还结合质检工作为企业发展出谋划策。有这样一件小事至今让温江质检所的老同事们记忆深刻,也成为该所多年来坚持“用心服务”的最佳注脚。
当时温江一家包装生产企业在送检时,由于企业自己的疏漏将相关资料填写错误,导致该所最后出具的检测报告书上相关信息不吻合。当时外地商家又催着企业尽快提供检测报告,否则双方合作可能告吹。企业负责人当时急得团团转,找到郎宏志希望“能帮帮忙”。郎宏志了解情况后二话不说,自己拿着检测报告楼上楼下到处跑,找到每一个环节的工作人员现场办理、逐一落实,最后用了15分钟时间将检测报告书全部更改完成。企业负责人看到气喘吁吁、满头大汗的郎宏志时,动情地握着他的手连声说道:“郎所长真是我们企业的贴心人啊!”
2008年汶川地震期间,温江质检所承担了成都市救灾物资免费检测的重任。郎宏志第一时间率领7名同志冒着余震不断的危险赶赴企业生产一线,对全区企业生产的纯净水、奶制品、糕点、方便食品、膨化食品等进行快速检测,从源头上严把产品质量关,确保灾区群众吃上放心食品。
在成都市设立的救灾物质捐赠点,郎宏志和同事们每天在圆满完成检测任务的同时,还义务充当志愿者,帮助搬运、卸载各地源源不断送来的救灾食品。饿了,啃包方便面;困了,就地打个盹……多年以后,这段经历依然是郎宏志心中最宝贵的一笔财富,也让他在此后每一个岗位上,始终把服务群众和企业放在心中最重要的位置。
创出一片新天地
近日,记者再次见到郎宏志时,他正在参加成检公司与全球最大特卖电商唯品会的战略合作签约仪式。成检公司将全程介入电商企业经营链,助力电商企业提升质量管控能力、从源头上把好产品质量关,为四川省电子商务产业健康发展保驾护航。
作为开启此次西南地区首家专业质检机构与电商深度合作的“操盘手”,郎宏志常常能“跳出质检看质检”,并结合产业实践大胆创新,不断找到服务地方经济发展的支点和杠杆。
为了推动园区经济转型升级,郎宏志带队深入工业园区进行调研,积极探索服务园区企业的新模式,目前已经与金堂工业集中发展区签订了战略合作,并将“金堂模式”在全省逐步推广;为了推进民生质量建设,郎宏志还率队主动介入全国教育装备政府采购项目,由他们承担的验收检测工作以高标准、高质量、高效率得到了相关部门和社会各界的高度评价……
从外行到内行,从内行到专家,从专家到持续的改革创新者,郎宏志正用自己全部的激情与智慧,为“成都质检”奋力开创出一片新的天地。
“质检事业是我一生的选择,我愿意为它献出自己的一份光、一份热。”朴实的话语背后,郎宏志,这个曾多次被评为先进个人、优秀党员的质检卫士,正在默默实践着他对党、对人民、对质检事业的庄重承诺!