发布:2017/09/06 15:37:34,浏览:834
受国家标准委委托,省质监局组织来自浙江省质监局、东南大学、江苏省生产力促进中心、江苏省质量和标准化研究院等单位的专家,对“金湖县‘12345’服务中心标准化试点”和“淮安市行政服务综合标准化试点”两项国家级首批社会管理和公共服务综合标准化试点,进行最终考核评估,均高分通过。
两家试点承担单位金湖县“阳光金湖”管理办公室和淮安市政务服务管理办公室严格按照试点工作要求,收集梳理制定了包括通用基础标准55项、服务保障标准105项、服务提供标准605项,形成了共计765项标准的体系。将标准化和信息化深度融合,不断规范管理与服务行为,提升服务能力,群众满意度不断提升,社会效益显著。
试点承担单位将继续以标准化试点为契机,进一步优化服务流程,完善标准体系,提升标准编制的规范性和适用性;进一步加大标准实施力度,推进标准的持续改进;进一步开展标准化创新,开展高质量的满意度调查,积极参与标准化实践活动,提升试点的影响力,打造“淮安政务服务”品牌。