近日，上海市市场监管局对浦东、崇明、静安、松江、青浦等5个区域商场、专卖店、专业市场销售的30个批次老年手机及其电源适配器进行了市场检查和质量抽检，产品涉及26个品牌，价格从80元至1299元不等。经检测，有21个批次不合格，不合格检出率为70%。
此次活动共抽检手机30个批次，有20个批次不合格，不合格检出率为66.7%，抽检与其配套的电源适配器30个批次，有21个批次不合格，不合格检出率为70%；抽检GSM、CDMA 1X数字移动非智能手机（含适配器）24个批次，有21个批次不合格，不合格检出率为87.5%；抽检带关怀模式或老人模式智能手机6个批次，未检出不合格。
检测发现，手机充电及工作状态下检出不合格项为电源端子骚扰电压、辐射杂散骚扰、辐射骚扰场强3项。其中，电源端子骚扰电压有20个批次不合格，辐射杂散骚扰有11个批次不合格，辐射骚扰场强有3个批次不合格。据悉，电源端子骚扰电压超标会给环境带来电磁污染，可能会影响家庭其他接入电网设备的正常工作。辐射杂散骚扰和辐射骚扰场强超标会影响周边无线电通信和电子设备正常工作。
电源适配器不合格项主要是插头尺寸和力矩、电气间隙爬电距离和固体绝缘、抗电强度3项。插头尺寸和力矩（直插式）不合格，有16个批次，插头尺寸不符合国家强制性标准要求。插头尺寸不合格，插销插入插座时存在触电风险，危及使用者安全。电气间隙、爬电距离和固体绝缘不合格，有20个批次，不能满足强制性标准要求。该指标不合格，容易导致电源适配器使用中发生触电危险，危及使用者安全。抗电强度不合格，有9个批次，在抗电强度测试时被击穿（标准要求不应被击穿），属于严重不合格。抗电强度属于国家强制性标准要求项目，该指标不合格，一旦可触及部件与带电体之间的绝缘被击穿，绝缘失效，容易发生触电危险，危及使用者安全。
此外，不合格商品中，有20个批次手机上有CCC标识，但是系统无法查询到型号一致的有效CCC证书，19个批次适配器也没有查询到型号一致的CCC证书，9个批次适配器无CCC标识。根据抽检结果，上海市场监管部门已责令相关经营者立即停止销售不合格商品，对库存商品、在售商品进行全面清理，督促经营者按照相关法律法规的要求主动采取措施，保护消费者合法权益，同时，市场监管部门将依法对销售不合格商品的经营者调查处理。
上海市市场监管部门提醒消费者，选购手机时，应选择产品信息齐全、标记清楚、有CCC认证标记的产品。CCC认证是中国强制性产品认证的简称，是我国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度；应检查配件是否齐全，再进行开机检查，查看能否正常开机进入操作系统，检查通话功能是否正常，检查触摸功能是否正常，查看摄像头、音响、耳机等功能是否完善。选购移动电源时，要注意查看有效放电容量。移动电源充电或与手机连接时，移动电源、连接线、变压器及手机都会发热，属于正常的电能损耗；移动电源要避免与重物或尖锐金属部件接触，防止内部电芯变形或被刺穿发生短路，使用时还应防水、防潮、防高温环境。