在格力电器2019年1月举行的董事会议上，董明珠全票当选董事长，成功连任。
提起董明珠，除去霸道总裁、营销女王、铁娘子等头衔外，最亮眼的就是鲜明的质量标签，她曾多次在公开场合强调对质量的重视和坚持。
2018年12月29日，董明珠在署名文章《完美质量：有起点无终点，有标准无止境》中指出，质量的意义关乎“两个生命”：一个是消费者的生命，一个是企业的生命。没有质量作保证，企业不可能有长远发展。要做百年企业，就必须站立在行业质量和品质的塔尖上，坚定不移做质量的坚守者。
有意思的是，越来越多的知名企业家都拥有着属于自己的质量标签。这样的标签，不仅换来了市场的认可，更换来了企业的长青。
小米的雷军，反复强调要用望远镜看创新，用显微镜看品质。阿里巴巴的马云，在2017年两会期间喊话代表委员，建议“像治理酒驾一样治理假货”。华为的任正非，提出“华为手机要用质量去称霸世界”。海尔的张瑞敏怒砸冰箱的质量故事，开启了海尔的白电巨头之路。
这些拥有质量标签的企业家，逐渐成为各个领域的传奇，他们所代表的企业也成长为行业里的翘楚。
制造升级需靠关键少数
“中国制造的升级，企业家是理之当然的重要主体，是关键少数。”质量管理专家项润在接受本报记者采访时指出，优秀的企业都有着共同的特征，其中十分突出的一项内容就是一以贯之的质量精神，以及由此形成的个性鲜明、生机勃勃的质量文化。
董明珠为格力注入了质量文化，而格力的品牌定位也随之不断升级，从“好空调格力造”到“掌握核心科技”再到“让世界爱上中国造”，格力也以质量作为品牌的基石，赢得了消费市场的信任。
数据显示，“格力造”的售后故障率，从2004年的1.64%下降到2018年的0.07%，连续多年平均降幅达到20%。中国标准化院顾客满意度测评中心的一项测评数据显示，格力的顾客满意度、忠诚度连续6年保持行业第一。
对质量的重视与坚持，为格力带来了丰厚的回报。格力创造了在家用空调领域连续20余年蝉联国内销量第一的业绩，成为中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
“目前，我国企业面临的国际环境和国内竞争形势日益严峻，企业要在国内外市场上占有一席之地，产品质量和服务质量是前置条件。”山东大学教授温德成说，没有质量保证，任何企业都难以立足和发展，所以在关系企业生死存亡的关键时刻，绝大多数的企业家都需要坚守质量这一企业的生命线。
诚如温德成所言，华为、小米等这些企业在面对抉择的时候，都坚守住了质量的生命线。华为曾为解决一个在跌落环境下致损概率为三千分之一的手机摄像头质量缺陷，投入数百万元。小米在2018年召开了245次质量讨论会，即使对于已经停止销售的产品，也要求对其进行3年的软件版本维护。
项润说，近年来，“世界爱上中国造”的现象越来越普遍，一个根本原因就是中国制造的质量提升。这在表面上看也许只是一个产品质量现象，但背后却蕴含着企业家的质量观念转变和全社会质量观念的进步。
质量必须最高管理者亲自抓
在商业杂志《环球企业家》推出的“影响中国当代商业史的15个决定”中，“张瑞敏砸冰箱”排在第一位。此事件不仅成为知名的品牌传播故事，更开启了海尔以质量创品牌的序幕，3年后海尔拿到中国首个质量金奖，并迅速走上了中国白电巨头之路。
“质量要由最高管理者亲自来抓。”温德成对本报记者表示，如果企业最高管理者不能担负起应有的质量责任，重视质量、提高质量、追求卓越都只能是一句空话。
事实上，无论是质量管理大师戴明博士，还是日本著名质量管理专家石川馨都坚持认为质量是企业最高管理者的永恒义务，2015版ISO9000标准也把领导作用作为质量管理的第二大基本原则，世界各大质量奖标准中也都把领导作用作为重要的评价指标。
温德成表示，质量的形成过程涉及到企业主要业务流程的各个环节，这些环节有各自的负责人，这就决定了质量管理需要高层的全局把握和大量的协调工作，因而质量管理不像生产管理、营销管理、财务管理等那样具有相对独立和封闭的特点，如果最高管理者希望其副手抓质量工作能象抓营销或财务那样得力的话，那就大错特错了。
在今年初，小米举行的全新独立品牌红米发布会上，雷军说，质量管理是一场硬仗，也是一场持久战，除了死磕到底之外，没有捷径可走，要“从定义、设计、用料、研发、测试、售后等多个环节死磕质量”。
温德成指出，作为企业领导，重视质量不能仅仅关注现有产品的质量水平，更重要的是要站在企业发展战略的高度来规划质量，确保领导作用在质量形成的各个阶段和所有环节的有效发挥。
项润说，党的十九大报告中指出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，这开启了世界最大的人口经济体质量型发展的新时期，在由高速增长向高质量发展的迭代期内，中国需要更多的董明珠，需要更多的企业家质量精神。