2009年，南通市在全国率先设立企业首席质量官制度，紧紧抓住企业质量第一人这一“关键少数”，坚持政府倡导、部门推进、企业主导、社会参与的原则，形成了完善的推进方法，实现了规模以上企业全覆盖，取得了显著的成效。
一是质量理念得到升华。首席质量官制度成为现代企业制度的重要组成部分，成为质量强企的重要推手，成为企业的质量自觉，“质量第一”的理念始终贯穿于企业的经营过程，推进质量提升行动，坚守质量安全底线，实施质量“一票否决”制，南通市产品质量监督抽查合格率比2009年提高了3.61个百分点，没有发生区域性或行业性质量安全事故。
二是先进方法得到推广。推动企业广泛运用卓越绩效模式、精准生产、零缺陷、阿米巴等先进管理模式和方法；率先开展了纺织业质量管理体系提升认证，发布团体标准并颁发认证证书；发挥首席质量官的推进引领作用，打造了一批现场管理良好行业企业、质量标兵企业和市长质量奖企业，各层次企业数达500多家，江苏省质量奖获奖企业数列全省第一。
三是质量提升得到落实。企业首席质量官积极推进质量提升行动，培育承担标准化组织40个（1个国际标准对口单位），10项企业标准领跑，标准贡献率达15%，主导起草国际、国家、行业标准1180多个，承担20多个国家、省标准化试点项目，列全省第一。开展了100项关键质量特性比对攻关，解决了100多项质量管理共性问题，年QC小组取得经济效益达6000万元。
四是品牌建设得到发展。首席质量官推进实施品牌战略，建立了品牌发展和知识产品保护体系，参与30余项全国性应用推广、创新技术研讨会、“张謇杯”家纺设计大赛等系列活动，拥有驰名商标68件，地理标志38件，万人发明专利拥有量达到29.23件，形成了10多家全国单打冠军或隐形冠军。
五是质量队伍得到壮大。目前全市拥有首席质量官近5000人，基本实现了规上企业的全覆盖，企业明确了首席质量官的责权利，颁发任命书，同时围绕集群产业，推行“质量合作社”模式，将首席质量官向小微、个体工商户渗透，目前10多个“质量合作社”组织近1000家单位正设立首席质量官岗位。
六是示范作用得到彰显。企业对首席质量官制度建设从被动式向主动式转化，设岗聘用进入了常态化、制度化。