在中国质量协会统一部署下，2010年江苏质协用户评价中心在开展行业、社会性用户满意度测评工作中，测评结果得到行业和企业的认同，并作为改进质量加以运用。12月2日，在昆明举行的“全国实施用户满意工程推进大会”上，江苏省质量协会用户委员会在与人民生活关系密切的行业开展的满意度测评工作中，受到全国用户委员会工作的充分肯定。
用户委自10月8日接受省局稽查处委托，对江苏优质产品生产示范区15个重点行业69家企业用户满意度的产品质量调查工作。调查内容包括产品质量、产品性能、维修质量、用户抱怨和用户投诉等指标。在时间紧、任务重情况下，他们工作经常加班加点，不厌其烦向企业沟通联系人和用户情况，按时完成了69家企业用户满意度测评工作。经质协评价中心评价，2010年江苏的企业，共有19家企业获得“全国满意企业”、“全国满意产品”和“全国用户满意服务单位”。