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MUG是一个根据电梯运行情况、使用环境、部件调整周期而自动给定电梯保养作业形式的动态控制系统，是一个借助于高速运转的信息平台，不断融入最先进的日立电梯技术，日立电梯管理技术，持续改进，不断升级的高智能化的科学管理系统。MUG通过互联网实现全国用户电梯的统一管理。

高智能化、人性化，通过自动监测、记录分析电梯的运行时启动频繁度，运行中各监控点的稳定程度，结合电梯使用环境和客户的实际需求给定贴切的电梯保养作业方式。

借助于远程监控智能系统对电梯进行每天24小时的运行状况的监控，并透过对监控数据的筛选分析，预测电梯可能出现的故障，提前预防处理，确保电梯的正常运行。

采用日立技术开发出系统软件，除能实现上述功能外，还加大了对故障控制方面的开发，它快速精准的故障分析能力能更有效地降低电梯故障，提升产品品质。

另外，MUG系统将人员技能提高、先进工艺先进设备工具的采用、专家诊断等设定为系统的必备要素，使系统更加完善。

随着MUG系统的推出和持续更新升级，日立电梯售后服务全国第一的优势将得到进一步的加强，它在引入日立电梯最先进的电梯技术的同时，结合中国市场实际，为广大的日立电梯客户营造出电梯故障率更低、维护停梯时间更短、安全使用性能更高，能令客户更加满意的安全使用环境。