2012年12月6日，国家质检总局在长沙召开全国质监系统民生计量工作表扬暨地方计量处长座谈会，苏州质监局作为全省唯一的一家单位被国家质检总局评为“全国民生计量工作先进单位”。
近五年来，该局以服务民生改善为己任，把维护人民群众权益作为出发点和立脚点，按照国家总局和江苏省局的部署，结合苏州市实际，大力加强民生计量工作，取得了明显成效。
一是坚持龙头带动，争取政府双重保障。一方面，建立法制保障。2011年11月4日苏州市政府颁布《苏州市计量监督管理办法》，2012年1月1日起施行。在民生计量方面，对集贸市场、民用能源、房屋面积等领域的一些计量热点、难点问题作出了明确规定，提供了法律支撑。另一方面，强化经费保障。在自身不断加大投入的基础上，积极争取政府财政支持，保证民生计量工作的顺利实施和推进。2009年以来，苏州市财政对民生计量工作的投入达1200多万元。
二是坚持重点突破，抓好政府实事工程。从2009年开始，苏州市政府用三年时间组织实施农贸市场电子秤“四统一”（统一配置、统一管理、统一检定、统一轮换）实事工程，组织实施免费检定惠民工程，每年为360家农贸市场免费检定电子秤近29360台，使得农贸市场电子秤检定率与合格率均达到100%，计量作弊行为明显减少，群众满意度大幅提高。
三是坚持整体推进，彰显计量惠民成效。组织开展各种专项活动，全面增强计量惠民的社会效应。一、创建服务品牌。以计量“两免费”检定为载体，以诚信计量为纽带，统一宣传标志、工作标牌和服务流程，整合检定、服务和监督职能，顺利完成了“两免费”创建目标任务。除农贸市场电子秤外，每年为全市村级卫生室、计划生育指导站和社会福利机构检定医用计量器具近3300台件。四年来，计量“两免费”检定累计对农贸市场和医疗机构免收检定费400万元。二、推进诚信建设。组织医院、加油站、集贸市场、商店（超市）、眼镜店、餐饮饭店等广泛开展诚信计量创建活动，积极倡导诚信计量职业道德。通过落实三年行动计划，全市累计评定124家省级、70家市级诚信计量示范单位。2012年，该局“计量诚信工程”被列入年度政府实事工程，对市区范围流通领域计量器具和定量包装商品进行免费检测，共检定9400家经营单位使用的计量器具约3万台件、检验60家企业的定量包装商品815批次，营造了公平交易、放心消费的计量环境。三、开展公益活动。每年“3.15”、“5.20”、质量月等时间节点，组织开展计量服务进社区、进学校、进商场、进农村及实验室开放等多种形式的公益宣传活动，提供计量器具免费检测，接受和处理计量举报投诉，叫响了“计量惠民”服务品牌，得到了群众的认可。