“钥匙阿姨”徐琴秀、“臭豆腐哥”庄小平、“环卫工人”蒙景谋……我们身边的这些道德模范，以最平凡的行动，释放着人性的正能量。当“道德讲堂”在常州市不断推开的时候，企业产业群是如何来诠释“道德”的呢？连日来，记者跟随常州质量技术监督局走进企业，听他们讲述“道德故事”。
自律：从摆地摊到创品牌
常州五一灯具有限公司董事长汪华生告诉记者，1991年他接手“五一灯具”时，这个注册资金30万元，年产值75万元，人均工资750元的亏损村办企业，一无流动资金，二无市场主打产品，三无市场营销人员。1992年，恰逢全国汽配会在湖塘召开，他从福建泉州产“的士灯”热销看到商机，从他们摊位上买了一个样品，当成他自己的产品摆起了地摊。这一招果然有效，一下子就与全国多家出租车公司签订了1万多个产品的要货合同。回到厂，他们仅投入3000多元模具费，就得到了高额回报。“当时，根本就没意识到这是假冒伪劣、侵犯知识产权的行为，只晓得拼命赚钱。直到1996年，我公司被国家质检总局列入黑名单后，才真正意识到只有树立自己的质量品牌、诚信经商，才能有活路。”汪华生说。
1996年，当汪华生向常州市商标事务所申报注册“五一”商标时，发现该商标已被长沙一家汽车灯具企业注册了，且一注就是10年。无奈的他只能选择以“WY”（中文“五燕”）字母商标过渡。直到2005年长沙灯具企业到期尚未续转，他抢注成功“五一”商标。汪华生坦诚地说：“通过10年的产品质量提标，才真正意识到质量、品牌和诚信对企业有多重要。现在，不仅有了自己的灯具知识产权，外观实用新颖专利也有几十个了。”
孟河的汽摩配件从最初的家庭小作坊、假冒伪劣，历经市、区质监局与镇政府联手开展的打击“侵犯知识产权和假冒伪劣商品”专项行动，以及企业的自查自纠、行业协会自律、行政部门突击检查，到如今的中国汽车零部件（常州）产业基地，江苏省优质产品生产示范区、江苏省100家重点产业集群，其汽摩配产品质量监督抽查合格率也由原来的30%上升到了98.5%，产业真正实现了质的跨越。
诚信：一只桶的故事
“食品生产企业质量关乎人民群众的健康，更应把它作为一个良心工程去经营。”这是高露达饮用水有限公司总经理孙小龙时常告诫自己的一句话。
孙小龙说，在一次企业内部风险监测中，有一项指标不符合要求，尽管这项指标为非安全指标，对身体健康不会产生影响，但终究是不达标。怎么办？在权衡利弊后，公司决定多渠道筹措资金，淘汰这批刚上线不久的生产设备，购置一套国内最先进的全自动灌装流水线，确保每一滴水都让消费者放心。
“人无信而不立”，对于一个企业同样如此。正当高露达步入快速发展阶段，品牌效应逐渐显现时，公司管理层向孙小龙提出了使用回料桶的建议。孙小龙给记者算了这样一笔账：市场上，有些企业使用价格低廉的回料桶，每只桶可便宜一二十元，按照1年使用10万只桶计算，就可节省成本上百万元。这样一来，钱是赚了，可企业没了信誉，到头来将是自取灭亡。孙小龙坚持使用市场上最好的食品级全新料桶，并在同行业中带头淘汰库存的PET桶。失去了短期的利益，却赢得了消费者的长期信任。
责任：电梯重要的是安全
成立于1992年10月的常州电梯工程有限公司，早年是钟楼区怀德街道企业。自2001年改制，到2005年首批获国家特种设备电梯安装、改造、维保A级许可资质，再到2010年首获“江苏省电梯维修保养服务标准化示范单位”，如今的江苏省电梯维修保养“三星级”，每一步发展，都与企业的“诚信立本”理念密不可分。
回忆这20年的发展，“电梯工程”负责人范全林说：“电梯安全是攸关百姓生命的大事，来不得半点马虎。”为了增强和稳定企业的技术实力，他们不惜重金广招技术骨干，并为他们搭建施展才华的平台。近5年来，先后有2人提拔为公司副总，5人担任部门经理，19人以班长身份战斗在全市300多个单位的维保第一线。
“电梯工程”于2007年10月在省、市质监部门的大力支持下，率先在我省范围内开展“电梯维保服务标准化”试点，成了全省电梯行业第一个吃螃蟹的人。经过3年的艰苦努力，2010年10月，经省质监局、发改委组织专家考核评估，以高分合格通过，并被授予江苏省电梯维保服务标准化唯一示范单位。据了解，无论是电梯的大修，还是年保、月保、半月保，从表面看各家电梯维保公司的做法大致相同，但要真正做到负责任却不是一件容易的事。一些小区为了节省成（转21页）（接20页）本开支，让电梯维保公司做表面文章，对于这种情况，范全林说，他们公司是“零容忍”的。对电梯安装、大修和维保，公司都有一整套完备的检查程序和监督程序，随着“标准化”的推行，不仅提高了电梯的维保质量，改善了服务水平，更提升了企业形象。到目前为止，“电梯工程”的维保满意度从原来的80.5%递增至86.3%，电梯故障率由原来的7.2%降低至5.2%；电梯年检合格率从98%提高到了99.5%。常州质监局副局长金国祥说，常州市电梯数逐年增加，其安全与电梯维护保养质量息息相关。因低价竞争引起维保不到位，维保不到位引起电梯故障，电梯故障导致困人事件，这是一个连环效应问题，要解决这个问题，必须依赖于电梯维保单位的责任意识增强和电梯维保质量的提高，唯有 “诚信”才能确保电梯的安全运行。