“好孩子”:从优秀迈向卓越——好孩子儿童用品有限公司创新铸就品牌
发布:2014/02/28 15:20:39,浏览:1513

好孩子儿童用品有限公司(以下简称好孩子或公司)位于江苏昆山,是中国最大的儿童用品设计、制造和销售企业,也是世界上最大的婴幼儿推车供应商。好孩子品牌更是中国最受欢迎的儿童用品品牌,产品主要包括儿童推车、三轮车、学步车、儿童汽车安全座等。

好孩子已实现从发达国家到新兴市场的全球化市场布局,在全球建立各类机构50余个,吸纳精英2万余名。好孩子的红旗插遍全世界,靠的不是低价竞争,不是“中国制造”,而是“中国创造”。“好孩子”品牌已经成为唯一能在世界儿童用品领域产生广泛影响的著名中国品牌。

好孩子在国际市场的发展目标是成为全球最大的、最有价值的婴幼儿用品供应商,并把自有品牌打造成世界名牌,稳固占据全球行业领导者的地位。好孩子在国内市场的发展目标是成为中国第一、世界著名的母婴行业服务平台,以庞大的分销网络、领先的零售模式和完善的顾客服务体系,为消费者及行业相关者提供最佳的、一站式解决方案。为达到以上目标,好孩子将建立世界上第一流的儿童用品研发基地,建立以全球市场为导向、以全球化人才为依托、以“交钥匙”设计为目标的全系列婴幼儿用品的研发体系。同时,公司确定了绿色环保的发展战略,探索建立环保商业模式;通过能力的升级、经营模式的转型,形成整合全球研发、制造、分销资源的能力和体系,成为世界领先、高效的全球产业链的领导者和整合者。以期在不久的将来,做到像提及香水就会想到法国巴黎、提到IT便会想到美国硅谷一样,让全世界的人们提到儿童用品就会想到中国昆山。

公司企业文化的形成与发展是逐渐丰富、持续沉淀的过程,随着好孩子自身的发展壮大以及经营环境的不断变化,好孩子经历了“自发探索、充实完善、自主自觉”三个阶段。

文化的认知度决定了企业的凝聚力,公司通过内外部网站、会议、内部刊物、宣传册等多种方式将企业文化核心理念及公司发展方向和目标传达给员工与相关方,营造了开放式交流平台,保证了双向沟通渠道的畅通,为打造百年品牌打下了坚实的基础。

整合资源关注需求

推进技术和管理创新

公司建立了遍布全球的研发体系,目前,公司在世界上最大、最成熟的消费市场、拥有前瞻性设计理念和广泛的消费者导向的美国(波士顿),在全球工业设计高地、汇聚了世界顶尖大师的荷兰(阿姆斯特丹),在亚洲风尚之都、东西方文化交融的国际前沿地带的日本(东京),在世界玩具之都的香港以及好孩子品牌发源地的上海,拥有包括市场研究、产品设计和开发团队在内的五大研发中心,聚集了包括在工业设计和结构设计方面创造过骄人业绩的行业顶级研发人才在内的300多名专业研发工程师。

公司在产品研发中能关注到不同区域的文化及顾客的需求,并通过技术整合,提供满足市场的交钥匙式的产品和服务整合方案。例如,波士顿研发中心研究人员中分别拥有汽车业、玩具业、高科技电子产品、家电、医疗器械等多方面的研究背景,这支“多功能”的团队给以往惯常的儿童推车、儿童汽车安全座等儿童产品的设计概念输入了崭新的视角,使得公司的儿童用品设计充满新意;东京研发中心总经理是日本婴幼儿用品领域资深专家,有着20余年婴儿用品的研发经验,善于婴儿行为学、心理学、人体工学等基础科学的研究与实际应用;阿姆斯特丹研发中心总经理是欧洲业界有名的儿童用品及市场专家,有着26年品牌经营、市场开发及产品设计的丰富经验;中国的研发团队不仅包括从市场研究、时尚配色、外观设计、工程结构等多方面的高端设计人才,而且同时具有熟练运用VOC、QFD、亲合图、FMEA等工具的能力,可以将顾客的需求转化为安全、舒适的产品的能力。全球5大研发中心依靠LIFESIZE ROOM 200设备,可以实现高清1080P应用和最多支持6点同时接入的国际视频会议。这些令好孩子全球的儿童产品研发机构紧密连为一体,完美实现了无障碍、无时差、“面对面”沟通和同步协作。设置于全球5地的研发中心各展其长,形成合力,保证了好孩子研发机构在世界范围内的绝对领先和最具规模的行业领导地位。

分布于全球各地的300多名研发设计工程师走在行业前沿,以消费者的行为研究及婴幼儿生理、心理和人体工学等科学研究为基础,从市场研究到产品规划,从婴幼儿人体工学,婴幼儿心理、材料科学到产品造型、外观设计,融合了科技创新和艺术时尚的全方位研究开发,每年推出400多款新产品,累积拥有中国及外国专利5536项,在同业中遥遥领先。特别令人鼓舞的是好孩子连续3年荣获国际工业设计领域“奥斯卡”大奖——德国红点设计奖。2012年好孩子还荣获工信部首届“中国优秀工业设计金奖”。

为从源头控制产品安全与质量,给儿童创造一个安全舒适的生存环境,公司成立了专门的产品标准研究机构,建立了产品、技术评估体系,这使公司随时能够从容应对国际贸易壁垒,在国外更新的标准没有生效前,就已经达到新标准的要求。多年来,公司翻译并等同采用国外先进标准185份。好孩子还起草没有国家标准、行业标准的企业备案标准18份,主导或参与国家标准制定54份,达本行业国标的80%以上。同时,公司参与欧、美、日标准制、修订70多项。鉴于好孩子在行业标准的建立上所做的努力和贡献,2009年,好孩子获颁“中国标准创新贡献奖”。

公司不仅拥有行业先进和国际领先的生产、加工设备,而且先后投资4000多万元建立了同行中规模最大、设施最齐全、最先进的产品检测中心,包括:国家认可的中心实验室和各事业部的儿童推车实验室、纺织品实验室、金属材料实验室等多个专业分实验室。其中,投资近1800万元建立的儿童安全座撞击实验室为全球最先进的同类实验室之一。实验室还获得美国消费品安全委员会(CPSC)的认可,成为业内唯一被认可的实验室。在与国际权威测试机构互认方面,实验室还获得SGS、TUV等国际知名权威测试机构的认可。

公司重视产品安全控制,从源头控制产品安全,成立了产品安全委员会,建立了完整的产品安全及责任防范体系。该体系涵盖了所有影响产品安全的因素及要求,包括客户需求/合同评审,产品开发/评审,产品安全评审,产品安全及可靠性测试等共十三个要素,使产品形成的每一个环节都在有效的监控范围内。从而使得产品的安全得到充分的保证。

关注未来 持续改进

系统强化卓越绩效运行机制

秉承公司核心价值观中的“创新精神”,公司在改进方面塑造了独特的“改进”文化,成立了以总裁为领导,各职能部门领导为委员的改进委员会,发布了《持续改善控制程序》。此外,《统计技术控制程序》还规范和激励了全公司的持续改善行为。公司实施的和风计划,从设计试产到材料过程等方面进行系统改进,采用的QPA、DFX、SPC、FMEA等先进方法保证了改善的专业性。公司改进分为公司级、跨部门级、部门级、小组和个人级5个层级。改进的内容覆盖到包括企业的整个产品实现过程和支持过程在内的全过程。如:人性化管理改进、顾客需求调查方法的评价和改进等。改进的形式包括合理化建议和专题改进等多种形式。公司制定了符合本公司特点的激励政策,将持续改进效果纳入质量KPI考核,明确了奖惩办法,并设立了“总裁质量奖”、“CEO质量奖”、“火眼金睛奖”、“精益生产奖”、“员工改善奖”等公司、部门奖项,不断激励改进。公司还每年召开表彰大会进行奖励和表彰,从而使改进活动步入良性循环。

通过6年的卓越绩效模式推行,我们踏上了从优秀到卓越的征程。公司将坚持卓越绩效模式,内外驱动持续改进,继续发扬“追求卓越、勇攀高峰”的精神,不断提高包括产品研发等企业的核心竞争能力和管理成熟度,使好孩子成为在全球范围令每一个中国人引以为傲的企业,做一个在世界上能够真正代表中国形象的世界级企业。

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