南通醋酸纤维有限公司(以下简称南纤公司或公司)是国内成立最早、规模最大、技术最强的提供醋酸纤维产品研究制造与服务的中美合资企业。公司总投资7.59亿美元,占地面积1213亩,集化工、化纤、热电生产为一体,单厂规模亚洲第一、世界第二的现代化、国际化的大型工业企业。主产品二醋酸纤维素丝束和二醋酸纤维素片填补了中国醋纤工业的两项空白,已成为国内醋纤行业的领军企业,综合竞争实力跻身国际一流醋纤企业行列。
南纤在生产经营管理中全面、全员、全过程贯彻和落实“大质量”理念,逐步形成以精益运营和卓越管理为核心的质量经营管理模式,实现了规范管理向精细管理的转变,精细管理向卓越管理的转变,有力推动了经营绩效和卓越管理水平的持续提升,曾两次被国家质检总局授予“全国质量工作先进单位”荣誉称号,为江苏省首家获得“全国质量管理奖”的企业,2012年,获得首届“江苏省省长质量奖”,成为江苏省首批质量信用AA级企业。
1993年,南纤将克劳斯比“零缺陷”管理导入企业。“说到做到,做到有效”、“第一次把事情做对”的“零缺陷”理念在企业得到逐步推广,1996年通过了质量体系认证,使质量管理工作实现了由“人”治向“法”治转变。2000年起公司又相继建立了ISO10012《完善计量检测体系》、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全卫生管理体系,成为江苏省首家通过四大体系认证的企业,实现了文件化、制度化、规范化的PDCA闭环管理,形成了“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”的管理特点。南纤明确了“铸醋纤精品 肩发展之责”的公司发展使命和“成为全球领先的醋纤企业”的公司发展愿景;确立公司未来五年发展规划目标是:建设国际一流的醋纤企业,综合实力进入世界前二位。
依托目标绩效体系 分解质量经营目标
2012年,公司形成一级目标12个,二级目标122个、三级目标1029个,同时,全面开展对标工作,将45个国际一流指标纳入目标绩效管理体系。总经理每月主持召开生产经营分析例会,每年至少进行一次管理评审,每季一次内部审核,对绩效指标的实施情况进行跟踪和监督,发现问题及时纠偏,通过PDCA持续的改进过程,保证全年各项质量经营目标的完成。每季度进行部门和员工的考核,并科学、公正、公开地应用考核结果,使企业绩效与员工能力实现同步提升。
实践精益运营管理 落实质量经营要求
为确保质量经营管理模式的高效运行并持续改进创新,提高卓越管理的成熟度和水平,南纤以卓越绩效模式为管理框架,流程管理为主线,集成质量、环境等专项管理体系的管理要求,将该模式的决策管理、精益运营管理、测量分析管理和改进创新管理这四大系统进一步分解为14项管理要素,形成包括手册、程序、管理制度规定、作业文件在内的文件体系,并整合平衡计分卡、标杆管理、精益六西格玛等改进方法和工具,借助先进的信息化管理手段,质量经营要素得到有效落地,实现质量经营管理模式运行的目标化、标准化、流程化、信息化和持续化。
开展全面对标管理 提高质量经营水平
南纤紧紧围绕“建设国际一流醋纤企业的目标,开展对标工作,着力提升公司竞争力”的发展思路,结合战略发展规划、管理状况和工作实际,成功构建了包括对标指标体系、对标工作体系、对标考核体系和持续改进体系四位一体的卓越对标体系。
为更好的持续推进对标工作,不断学习国际一流醋纤企业的经验和长处,借鉴国内外标杆企业的理念和做法,为持续卓越发展提供方向指引和行动的参照标准,南纤公司按照“国际一流醋纤企业-管理体系-关键成功要素-卓越指标”思路,识别并综合评估成为国际一流醋纤企业的关键成功要素,并将关键成功要素转化为具体的卓越对标指标,同时借鉴一些国际通用指标,逐步建立了一套卓越对标指标体系。该卓越对标指标体系包括45个具体的卓越对标指标,应用平衡计分卡将指标归纳为财务、顾客与市场、内部运营、学习与成长、创新五类指标。
通过全面、全员、全过程和全方位开展“建标、对标、贯标、达标”为核心的对标工作,努力寻找自身与国际一流醋纤企业生产经营管理的差距,明确改进方向,确保生产经营持续稳定健康发展,有力推动了创建国际一流醋纤企业战略目标的顺利深入开展。2012年,南纤对标达标率由2009年的60%提高到80%,顺利跨入国际一流醋纤企业行列。
南纤大力开展以QC小组、合理化建议为主要形式的全员精益改进活动,不断强化树立全员“工作做得无可挑剔”的精益工作理念和全员“每天进步一点点”的持续改进理念,培育全员精益改善文化。
2008年以来,公司共收集员工合理化建议22294条,人均合理化建议合理化达6.3条,产生经济效益或减少费用超过2000万元。有166个QC小组活跃在公司的各个角落, 17个QC小组被评为“江苏省优秀QC小组”或“行业优秀QC小组”。实施涉及安全、管理、服务、成本、产量、节能减排方面的精益改进项目共787项,减少成本费用和增加收益超过1.87亿元。经济效益逐年提高,2012年销售收入达到44.4亿元,利润16.8亿元。取得创新成果250多项,年增利润3.8亿元。公司建有中国唯一、亚洲最大的醋酸纤维工程技术研究中心,设立
南纤将不断致力于改善企业综合能力,强化流程链接协作,力求以最优化的管理过程,最精细的生产过程,最满意的服务过程,实现企业管理效益最大化,促进企业可持续发展,努力打造醋纤行业国际一流企业的典范,为加快推进江苏质量强省建设作出积极贡献。