江苏博特新材料有限公司副总经理李玉虎
江苏博特新材料有限公司作为江苏省建科院的院办企业，从最初的5万元起步，逐步发展成为国内同行业中具有领先地位的龙头企业，走过了一条从“平凡”到“优秀”，从“优秀”到“卓越”的创新之路。回顾公司质量管理工作，基本上可以分为三个阶段。
第一阶段，粗犷管理阶段。在公司发展之初，主要精力放在了新产品的研发与市场推广，对产品的质量管理还处于粗犷的阶段。
第二阶段，全面质量管理阶段。随着公司市场与产品种类不断扩大，特别是公司产品与服务开始向国家重点工程进军，公司对质量管理的要求及第二方对公司质量管理审核的需求，公司建立和不断完善质量管理体系，进入全面质量管理阶段。1998年起按ISO9001标准要求建立质量保证体系，2004年公司通过质量管理体系改版复审，通过了环境管理体系和职业健康安全管理体系认证，2006年通过测量管理体系认证。
第三阶段，卓越绩效管理模式导入与运行阶段。公司在创新发展和企业成长过程中，公司大质量管理成为发展的瓶颈日显突出。科研人员创办企业，缺少战略管理和经营管理的理念、思想和经验，达到一定规模以后难以持续、快速增长，促使公司决定导入卓越绩效管理模式。我们按照《卓越绩效评价准则》，系统梳理了企业文化和发展战略，凝练了使命与愿景，确定了中长期战略规划和发展目标，完善了KPI关键绩效指标系统；确立了“开放、创新、诚信、共赢”的核心价值观，以及“科研以市场为中心、经营以效益为中心、管理以客户为中心”的经营思想；形成了“用有思想、最能干、最肯干、忠诚于事业和比自己强的人”的用人观，公司管理整合成为质量、测量、环境和职业健康安全“四合一”体系。
多年来，博特公司在卓越绩效管理模式下运行，通过管理创新和科技创新，提升了企业核心竞争力，培养了中国工程院院士和国家杰出青年科学基金获得者各1人，获批“国家认定企业技术中心”和“国家火炬计划重点高新技术企业”，拥有高性能土木工程材料国家重点实验室和中国驰名商标，荣获江苏省、南京市质量奖。2012年，公司更是获得了南京市长质量奖的殊荣。在市场方面，产品成功应用于长江三峡大坝、京沪高铁、港珠澳大桥、田湾核电站等一大批国家重点工程，在大型水电和核电站的市场份额分别达到70%和85%以上。我们的经验和体会是：
一、卓越的经营管理是科技型企业腾飞的翅膀。它极大地促进了博特公司从科技先导型向科技效益型转变，从创新驱动向创新与管理双轮驱动转变，逐步使博特公司从科技型小企业成长为混凝土外加剂行业的引领者。
二、没有先进的技术不能做强，没有先进的管理不能做长。博特公司不仅看重做强，更看重做长！博特要通过科技创新和卓越管理基业长青。
三、追求卓越靠得是务实求真和坚持不懈。公司领导亲自抓，部门领导具体抓，公司员工共参与；通过辅导学习，深刻理解卓越绩效管理模式的内涵和要求；在卓越绩效管理模式框架下整合各个管理体系，修改、完善管理制度，提升管理体系的协调性、一致性，让各项工作按照“方法、展开、学习、整合”的要求开展；同时建立激励机制，提高员工的积极性和自觉性，从而不断推进，逐步提升。
追求卓越是一条漫长而艰辛的路程，我们才刚刚起步。我们在南京市科技兴市、质量强市战略的引领下，追求卓越坚持不懈，各项管理力求落地，持续改进，持之以恒，不断提升公司经营管理的成熟度，用卓越的过程创造卓越的结果，争做行业引领者，为我市经济和社会发展，做出新的、更大的贡献。