“暖手宝”因其使用方便、价格低廉，深受消费者青睐，但由于生产门槛低，价格战使得电热暖手器市场产品质量参差不齐，大量不合格品充斥市场，引发的事故频频曝光。1月21日，省质监局对外公布了线上、线下对电热暖手器抽样检验结果：本次风险监测抽样57批，检验合格19批，合格率为33.3%。主要不合格项目为标志和说明、对触及带电部件的防护、结构、电源连接和外部软线。
【调查】实体店比网络电商“靠谱”
近日，省质监局委托苏州市产品质量监督检验所对流通领域实体店和网络电商销售的电热暖手器进行抽样检验。调查中，抽取实体店和网络电商销售共57批，产品单价从18.9元至98元不等。种类分为硬性暖手器、软性暖手器和新产品充电暖手器。通过网络电商购买27批次，实体店购买30批次，实体店的合格率为40%，网络电商购买27批样品只有7批合格，合格率25.9%。
其中网络电商1号店8批样品仅1批合格，合格率为12.5%，京东商城10批样品仅2批合格，合格率为20%，天猫9批样品仅4批合格，合格率为44.4%。
本次风险监控抽样检查共抽查57个批次，38批不合格，合格率33.3%。
【注意】玩具外形更加危险
如今，市场竞争压力加大，各种玩具造型的“暖手宝”进军市场。在抽样检验的批次中，有4批次样品因为造型会被儿童当成玩具而被判不合格。目前市场上大量暖手宝做得很花哨，有的甚至做成小动物的形状，容易被儿童当成玩具。
按照玩具的标准规定，产品必须使用24V以下的工作电压，220V的产品被儿童当成玩具，是非常危险的。此外我国对于玩具有专门的标准，在标准中，依据儿童对玩具抓、摔、啃、咬可能造成的危险，对玩具提出了一系列严格的规定，一般电热暖手宝是无法满足这些规定的。
苏州市产品质量监督检验所电学科验室主任段勇提醒广大家长：切记不要因为外表的花哨，为孩子买此类暖手宝。“当充电时，切记误将暖手宝放置棉被内，因为充电过程暖手宝会胀大，如外力压迫，容易引发危险。还有就是不要再充电时让孩子接触到充电宝，容易因液体渗漏而灼伤孩子。”
【建议】英文标识伪装成进口商品不可信
段勇建议消费者购买暖手宝时，可以通过检查产品标识是否完整，如产品的规格、型号和商标，生产企业名称、产品出厂检验合格证、执行标准代号等来推断生产企业管理是否规范，建议选择管理规范的企业生产的产品。“切记不能相信所谓的英文标识，很多不合格产品用英文来伪装成进口商品，掩盖其不完整的标识，这一类产品均属于不合格。”段勇说。
使用前，消费者应认真阅读产品说明书，按照说明书的安全使用要求，使用产品。经常检查暖手器上是否有磨损或损坏的迹象，如果发现暖手器有漏水迹象就不要再用了。暖手器是有使用寿命的，一般不超过3年。
如果发现暖手器电源线坏了，不能用其他电源线来替代。不要把暖手器交给孩子当玩具，以免发生意外。如果暖手器脏了，可以清洗电热暖手器本体外面可拆卸的布套，千万不要清洗电热暖手器本体。建议慎用把加热器与锂电池做在同一个产品里的充电暖手宝。