精益六西格玛在中国获得持续关注并推广十年，彰显出其强大的生命力。今天，它的价值已无需再讨论。作为精益六西格玛的持续践行者之一,大全集团在推进实施过程中取得了可喜的成绩。精益六西格玛已逐步成为大全集团提高产品质量、提高流程效率、降低综合成本的重要手段，为保障集团预防性质量战略的实现，以及卓越绩效的达成打下了坚实的基础。
精益六西格玛实施概况
精益六西格玛管理于2009年12月在集团子公司凯帆电器试点导入，首期共启动10个项目，取得了初步成效。2010年10月份，集团精益六西格玛工作委员会正式成立，负责精益六西格玛管理的全面推广工作。二期启动项目49个，在7家子公司实施。三期启动项目108个，实施范围扩大至9家子公司。2012年6月，集团正式启动并实现了项目的常态化运营，从此步入了自主运营的收获期。
导入期、推广期的主要推进工作
集团在精益六西格玛导入期、推广期重点关注改进文化的建设、人才的培养以及项目的规范化管理，为实现持续改进和提升创造了条件：
（1）改进文化建设
集团规划了改进文化的实现路径：想法改变→意识改变→行为改变→习惯改变→文化改变。通过知识讲座、知识竞赛、项目实施、改进成果发布等组合形式传播和实践精益六西格玛核心文化。精益六西格玛管理的实施，在很大范围内改变了公司传统的思维模式，明确了以流程改进为中心的理念，“第一次把事情作对”的意识。同时改变了员工孤立看待问题的行为模式，培养了通过流程优化，提高流程能力及控制水平来避免错误和事故发生的习惯，打造了处处尝试改进、人人乐于改进的文化基因。
（2）专业人才培养
集团针对项目推进中不同层面角色的职责和作用，分别组织了研发班、精益班、黑带班、绿带班、黄带班、认知班和准黑带讲师班的专业培训。其中开设的28人准黑带讲师培训班，提升了内部讲师的专业知识，为集团内部咨询团队的建立和项目自主运营奠定了基础。同时严格把关人员资格认证，从阶段性考试、最终统考、项目质量、项目数量等方面进行内部人员带级资格认证，保证了内部资格证书的含金量。集团还统一组织参加全国六西格玛黑带资格考试，国家认可黑带资格人数达到21人。
（3）项目实施管理
集团运行的精益六西格玛项目囊括质量、精益、流程、研发各个类别。实施领域实现了从制造向营销、研发、供应链的延伸，销售、技术、采购、生产、质量等部门实现了无边界合作。通过咨询顾问驻厂辅导，在实现对项目思路和方向严格把控的同时，时刻关注项目进度，监控并评价项目运营质量。项目运营质量评价的内容包括项目的符合性、完整性、可靠性、质量状况、成本核算、完成周期等。集团通过《精益六西格玛实施管理与奖励办法》，对已结案项目的成果进行测算，发放奖励，导入推广期累计发放成果奖励1100多万元。同时对已结案项目成果指标的维护责任到人，很好的延续和保障了项目成果。
常态化运营的主要工作
在总结前三期项目实施经验的基础上，集团继续挖掘不足、探索前行，精益六西格玛管理实现了向常态化运营的快速过渡。集团结合对前期项目运作的调整和优化，在不断的摸索和磨合中，打造了独具特色的，更适合企业自主管理的项目运营模式：
（1）坚持项目选择“少而精”的工作思路，项目质量摆在了项目管理的首要位置。同时项目不再论“期”统一启动、统一评审、统一关闭，每个子公司在经营活动中遇到棘手问题可随时提出项目需求，按《项目实施管理办法》立项流程，经过确认后即可立项启动，项目实施实现了常态化。
（2）项目组员需经过多次遴选、定向培养，着重打造公司内部造血功能。每个子公司重点培养2~3名核心人员，使其具备自带项目和辅导项目的能力，同时集团委员会整合各子公司的专业人才，打造了集团内部咨询团队，为各子公司提供统一支持。六西格玛核心人才的稳定和提升实现了常态化。
（3）子公司可自行决定采取自主运营、集团协助运营的模式。实施中以子公司独立运营为主，遇到困难向集团咨询团队寻求内部协助，当出现无法内部解决的情况时，再由集团工作委员联系外部咨询团队给予指导。基本实现了项目辅导在集团内部达成的常态化。
常态化运营至今，集团共启动项目109个，已完成结案的项目共75个，直接经济收益近亿元。常态化运营结案的项目中共有10个项目参加了全国优秀六西格玛项目评比,其中5个项目获得优秀项目的殊荣。在2014年江苏省省长质量奖的评审过程中，评审组专家一致对公司基于精益六西格玛打造的卓越改进文化给予了高度赞扬。
精益六西格玛实施经验小结
六西格玛是一场变革，大全集团之所以取得了这场变革的成功并延续了这份成功，主要归功于以下几个方面：首先，集团高层亲自领导和主持了这场变革，并且在实施过程中给予了持续关注和支持，充分发挥了变革的领导作用。其次，集团推进工作委员会充分营造了变革氛围，激发了各层员工的改进需求，培养了一大批变革精英，打造了支撑变革的核心力量。此外，基于项目实施为试点子公司和先期推广子公司创造的巨大价值，激发了其他子公司高层领导强烈的推行意愿，从而获得了更大范围的持续认同和支持。通过子公司间的优秀项目、优秀倡导者、优秀推进专员评比，更进一步营造了内部良性竞争的氛围。这其中促使精益六西格玛改进文化融入集团的企业文化，渗透进每位员工的思想观念当中，成为日常工作的指针，是最值得称道、最浓墨重彩的一笔。
（大全集团有限公司翟必友殷学兵）