事件追溯：
近日，质检总局官网发布《关于2017年第2批家用电动洗衣机等31种产品质量国家监督抽查情况的通报》。
《通报》指出，2017年4月至2017年7月，质检总局组织开展了家用洗衣机等31种产品质量国家监督抽查，涉及电子电器、轻工产品、建筑和装饰装修材料、农业生产资料、机械及安防产品、电工及材料产品等6类产品。值得注意的是，食具消毒柜、防爆电气和电磁灶3种产品的不合格产品检出率高于20%。
《通报》显示，电子电器类抽查了292家企业生产的292批次产品，包括房间空气调节器、集成电路(IC)卡读写机、食具消毒柜、储水式电热水器、热泵热水机(器)、电磁灶、家用电动洗衣机7种产品，不合格产品检出率为19.9%。
质检总局此次抽查结果显示，家用电器的主要质量问题有：房间空气调节器的能效等级、电源连接方式和外部软线不合格；家用电动洗衣机的单位功效耗电量、洗净比、漂洗性能不合格；储水式电热水器能效等级不合格；热泵热水机(器)产品的热泵制热量、能效等级不合格；电磁灶的触及带电部件的防护、能效等级不合格；集成电路(IC)卡读写机的抗电强度、电气绝缘性不合格；食具消毒柜的触及带电部件的防护、耐潮湿性能不合格；家用燃气灶的气密性、热效率、温升测试不合格。
家用电器不合格的危险大，电视着火、空调爆炸、热水器漏电、压力锅……这些家用电器引发的安全隐患是屡见不鲜，有的是用户的错误操作，有的是家电产品的品质不合格，但无论出于什么原因，这些危险的隐患，我们都应该在生活中严格杜绝。
传播曲线图：
“家用电器安全问题”传播曲线图
此次家用电器问题于8月16日曝光以后，媒体以及网友的关注度在第二日达到峰值。其中，今日头条、腾讯网、新浪网等多家主流媒体都刊发了有关家用电器问题的文章。
媒体报道分析：
“家用电器安全问题”媒体报道分布
在此次“家用电器抽检不合格”事件传播过程中，自媒体是本次舆情传播的主力。家用电器的安全隐患，有498家微信公众号对此事件进行了关注，刊发了文章，并被不少网友转发。
产品抽查案例：
从最近一些地方的质量监督抽查结果来看，家用电器的质量问题却不容“小”视，甚至一些知名品牌的产品也上了质量“黑榜”。
7月18日，内蒙古通辽市工商局发布的2016年小家电质量抽检结果中，则有54批次的产品不合格，主要有输入功率电流等项目不符合相关标准要求。其中多款标称为扬子华美的反射式室内加热器上榜，标称为美的和飞利浦的吸尘器也登上黑榜。
7月20日，北京市工商局对市场上销售的家用电器进行了质量抽检。结果显示，包括电饭锅、电烤锅、热水壶、电饼铛、换气扇、蛋糕机、多士炉、电吹风等52批次商品不合格，荣事达电饼铛、红双喜电烤锅、扬子空调换气扇等知名品牌名列黑榜。
7月26日，广东省质监局连续发布了8批次因存在缺陷需要召回的家用燃气灶通知。8批次需要召回的燃气灶存在意外熄火的时候，可能出现燃气泄漏，或者未设熄火保护装置及进气管不合格，会有燃气泄漏、容易造成火灾、爆炸的风险等安全隐患。
7月31日，陕西省质监局发布的2017年上半年质量抽查结果中，电子电器产品的合格率仅为86.4%，位列抽检8大品类合格率倒数第二。其中空气净化器质量问题比较突出，合格率仅为54.6%。不合格产品存在待机功率、净化效能等不及格项目，奔腾、日立等知名品牌都被检出问题。
8月28日，河南省焦作市工商局公布了《2017年第2季度流通领域制冷家电商品质量抽样检测结果统计表》，结果显示，此次抽检的25批次中，有2批次不合格，商标名称分别为“荣事达”和“新飞”。公告显示，型号KTS-L26为的荣事达冷风扇被检出电器间隙、爬电距离和固体绝缘检验项目不符合标准要求；型号为FS-40的新飞400mm豪华落地扇被检出稳定性和机械危险、机械强度检验项目不符合标准要求。
舆情解析：
一、行业发展混乱，需加大监管力度
综合近期各地公布的质量抽检结果发现，无论是大品牌还是小品牌，其家用电器的产品都或多或少被检出质量问题。其中标称为扬子华美、半球、小霸王等的多个品牌产品屡次登上各地质检的黑榜。电热水壶、电磁炉、美发小电器、空气净化器等多个品类更是成为质量黑榜的常客。
运营商世界网此前发布的《2017上半年中国家电市场分析报告》也披露了目前家用电器市场面临的三大状况：市场上拓展潜力巨大，品牌上牌子杂附加值低，产品上同质化严重、售后服务质量有待提升。
对于家电产品屡次登上质量黑榜，家电产业分析师梁振鹏表示，虽然家电行业有国家标准和行业标准，但是发展比较混乱，主要是市场的细分线和产品线比较多，还不断地衍生出新的品类。很多企业也没有正规的自营维修网点和齐全的服务网点。
二、企业担起主体责任，走质量竞争之路
首先，对于家用电器的质量安全问题，需要企业真正担负起主体责任，走质量竞争之路而非传统的数量型竞争模式。总体来看，家电行业目前的发展速度是比较快的，产品品类百花齐放，特别是有些企业通过不断创新去研发新的产品供应市场。但行业现在也处于不断调整和整合的阶段，家电企业都需要直面优胜劣汰的残酷竞争。对于企业的发展来说，质量是生命，企业还是要更加重视产品的质量，真正意识到质量对于企业、对于行业和市场的重要性，不能重复过去的“价格战”模式，而是应该在对市场“深耕细作”的同时对产品质量也“深耕细作”，用更优质的产品回报消费者。
三、完善产品标准体系，倒逼产品质量升级
从目前业内人士和企业的反映来看，标准问题被认为是制约家电产品质量的重要环节。一方面，需要我们不断完善家电产品的标准体系，尤其可以按照现在标准化改革的要求，鼓励家电企业积极参与标准自我声明、标准领跑者计划等活动中来，同时也鼓励家电行业积极发展团体标准，通过完善标准体系倒逼产品质量升级；另一方面，也需要家电企业增强标准化意识和理念，推广标准化生产，尤其是按照国家、行业的标准生产，及时掌握和贯彻标准要求，保证产品质量。
四、走品质化发展之路，提升行业品牌影响力
对于家电行业来说，走品牌化、品质化发展才是更有发展潜力的道路，如果还一味用数量、低质去冲击市场，不仅会让整个行业的质量声誉受损，也不利于行业长期健康有序的发展，因此只有全行业一起做好品控、扶优汰劣，才能升级消费，不断提升行业的品牌影响力，用高质量的产品和服务给行业发展“充电”，从而更好地满足消费者日益增长的消费需求。