质检中心专家详解为何部分太阳能热水系统容水量偏差过大
国标要求标“使用面积”企业标的是“建筑面积”
日前公布的太阳能热水系统国家监督抽查显示，不合格的11个产品中有7个贮热水箱（容水量偏差）不合格。翻看以往太阳能热水器的抽查结果，贮热水箱（容水量偏差）不合格率也相对较高。容水量偏差不合格为何成了太阳能热水器的“高发病”？这会给消费者的使用带来哪些麻烦？带着这些问题，记者采访了国家太阳能热水器产品质量监督检验中心（武汉）检验部主任、高级工程师吴晓鸿。
吴晓鸿告诉记者，按照GB/T19141-2011《家用太阳能热水系统技术条件》的规定，太阳能热水器的“有效标称容量”是用户实际可以使用的水量。而一些企业标称的容水量是通过计算水箱内胆容积加上每根真空管内的理论总容水量得出的。“这两者的区别，有点类似于房屋的建筑面积和使用面积。国家标准要求应该标明的是‘使用面积’，可企业却偷偷地改成了‘建筑面积’。”据悉，按照国家标准的要求，容水量偏差不得超过±5%，但此次抽查中最大偏差达到了-21%。
记者了解到，目前影响太阳能热水器价格的两个主要因素，就是品牌和容量。记者从京东商城上获悉，同样品牌和型号的太阳能热水器，200升容量的售价，比150升的贵出了将近1000元。这么大的价格差距，也是诱使企业“偷换概念”的关键所在。
吴晓鸿给记者算了一笔账，以一款实际可用容水量为200升，配有20根真空管的太阳能热水器为例，一般来说每根真空管的容水量是2升，20根真空管就是40升，如果企业用“建筑面积”的方法来计算，那么容水量就从200升“涨”到了240升。另外，很多企业对于水箱容积的测算是按照体积乘以密度“算”出来的，没有考虑箱内溢流管所占体积。一般来说，200升的水箱里，溢流管体积折算成容积能达到10~15升。于是，200升的容积就“涨”到250升。这样一来，企业在不需要多花任何成本的情况下，产品售价就可以多出几百甚至上千元。
算来算去，记者也有点糊涂了，难道要算准贮热水箱容水量真的这么复杂吗？吴晓鸿说，其实再简单不过了——把水箱装满水，然后再放水，能放出多少，容水量就是多少。“我个人认为，检测方法上不存在什么难点，也不需要什么专业设备。之所以容水量偏差过大，主要就是企业为了宣传、销售的需要，打了一个擦边球。”
容水量偏差大，会给消费者带来那些麻烦呢？吴晓鸿说，一般家庭购买太阳能热水器，都是按照一个人50升水的标准。比如一个3口之家，理论上购买一个150升容量的热水器就够了，“如果买200升的，就得多花几百上千块钱，很多人觉得没必要。”但如果厂家标的是“建筑面积”，那么其可用容水量就只有100升多一点，3个人肯定就不够用了。
“对于消费者来说，容水量在购买之前是无法核实的，只能是企业说了算。企业在这上面做手脚，不仅是不符合标准，更是一种不诚信的欺诈行为。”吴晓鸿建议，消费者在购买太阳能热水器时，尽量购买大品牌的产品；对于同一容量价格过低的产品，要谨慎购买。