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2015年1月14日上午，常州市政府举行联系代表服务代表现场询问活动。常州质监局局长孙如山带领市局办公室和质监处、特设处、法规处等相关处室负责人，在现场为市人大代表热情提供政策咨询、工作交流和热点难点问题解答等服务。

市人大代表对质监部门的相关职能业务给予了较高关注，先后有10多位来自企业、院校、机关的代表来到质监咨询席位，分别就企业申报CNAS实验室认可程序、空置房水表法定转换周期、校园建设工程电梯选型、住宅小区电梯安全、大型游乐设施检验等问题进行了询问。质监工作人员结合相关政策法规进行了耐心细致的回答，并针对相关服务要求进行了现场沟通，表示要全力支持企业发展、深度关注民生安全；同时，应代表和现场工作人员的需要，分发了质监服务职能介绍小册子、《特种设备安全法》、《电梯?生活中的伙伴》连环画、标准计量小砝码和盐勺等质量常识宣传纪念品。

近年来，常州质监局认真贯彻落实市委、市政府关于做好人大代表建议和政协提案办理工作的要求，按照办实事、求实效的原则，扎实做好相关事项联系办理工作，连续多年做到了建议提案按时办结率、答复率和满意率三个100%，受到人大、政协机关肯定。