2月9日，质检总局局长支树平应约会见了来访的阿里巴巴董事局主席马云。支树平赞成阿里巴巴就打击假冒伪劣问题主动寻求各方面支持合作，希望阿里巴巴看重自己、看重质量，视质量安全为生命线，切实担负起社会责任。
支树平指出，电子商务作为一种新型业态，近年来发展迅猛，很有活力很有潜力，不仅方便百姓购物，而且对带动创业就业、促进经济增长具有重要作用。但是，电子商务领域存在的假冒伪劣等质量问题，必须引起高度重视。近年来，质量安全带来的教训十分深刻。党和国家对质量安全问题高度重视。质量是电子商务健康发展的生命线，绝不能让假冒伪劣商品在网络上大行其道，否则不仅坑害消费者，损害国家声誉，也会断送电子商务的发展前途。电商企业必须恪守营商正道，切实重视和解决质量安全方面存在的突出问题，使电子商务发展从“量”的增长转到“质”的飞跃上来。
支树平指出，近几年，质检总局不断加强对电子商务发展的支持和对产品质量安全的监管，确定了“帮、打、促”的工作思路，帮助电商企业建立健全质量管理体系，打击电子商务产品质量违法行为，促进电子商务产品质量提升。特别是探索建立了“网上抽查、源头追溯、属地查处、诚信管理”的电子商务产品质量监管机制，开展了电子商务产品质量风险监测和监督抽查工作，对于不合格产品反溯生产源头，严查违法生产企业，严厉打击质量违法行为，并通报电子商务平台“清理门户”，完善质量内控体系；开发了电子商务产品质量信息公共服务平台，发起成立了全国电子商务产品质量信息共享联盟，出台了支持跨境电子商务零售出口的意见，实行了集中申报、快检快放的便利措施。下一步，还将进一步加强电子商务领域产品质量监管，同时强化质量服务，重点开展好电子商务产品质量提升行动，即通过开展电商生产企业质量保障能力提升帮扶行动、电商经营企业质量管理体系建设助力行动、电子商务产品质量违法行为整治行动等3个专项行动，实施10项具体措施，实现电子商务产品质量国家监督抽查合格率的明显提高。
支树平强调，提升产品质量，净化网购环境，是一个系统工程，需要多方努力，社会共治，持久推进。阿里巴巴作为全球电子商务著名品牌，关乎中国企业的形象，关乎中国产品乃至中国制造的形象，要更加看重自己、看重质量，视质量为生命，塑造好形象，作出大贡献。要争当电商创新发展的领头羊，把企业做得更强更大。要争当重质量守诚信的领头羊，切实增强质量意识，担当社会责任，保障产品质量安全，维护消费者权益。要积极配合政府的质量监管，共同构建产品质量社会共治格局。
马云介绍了阿里巴巴的业务和发展情况，高度认同质量是电子商务健康发展的生命线。他表示，电子商务作为新型业态，发展迅猛，需要进一步规范和完善。阿里巴巴作为知名电商企业，为打击假冒伪劣问题作出了努力，但仍然存在差距和不足。质检总局提出的“三个期待”让阿里巴巴受到了激励和鼓舞。企业做得越大，担负的社会责任越大，阿里巴巴将加强与政府有关部门的配合，充分利用大数据和云计算能力的优势，及时为监管部门提供有关信息，与企业、政府和社会各界联手打假，共推电子商务产业健康发展。