发布：2015/11/04 16:09:09，浏览：378
自邳州市市场监管局行政许可服务窗口成立以来，始终坚持以窗口建设为重点，以推动邳州经济发展为目标，以企业满意度为准绳，不断增强大局意识、服务意识和效率意识，努力打造一流服务窗口。
一是倡导优质服务的理念，不断创新服务方式。为了最大限度地提高工作效能，为群众提供更加优质、高效的服务，该局窗口采用“一站式服务”方式，持续开展“微笑服务”活动，并提出在登记过程中要做到一声问候、一次告知。对服务企业做到法规政策讲解到位、服务跟踪企业到位、首问责任落实到位、政策运用贯彻到位。在工作中本着非禁即入的原则，为企业快速办理登记注册，坚决杜绝因政策法规掌握不准确而人为设置审批事项的现象发生。
二是实行标准化管理，进一步加强作风建设。作为窗口单位，工作人员的言谈举止、服务质量、办事作风和工作效率，直接关系着市场监督管理局的形象。因此该局窗口实行标准化管理，严格岗位职责，规范内部管理，严格依法审批。在工作纪律方面“严”字当头，把遵章守纪、坚持原则、依法行政作为标准。在服务规范方面“细”字把关，要求从着装、仪容、举止、礼貌用语、环境卫生等方面做起，确保在细节上更加规范、热情、文明、周到。在工作效率方面“快”字为首，要求业务熟练，首问负责，快捷高效，一次性告知。
三是坚持政务公开，把优惠政策落到实处。该局利用邳州市市民服务中心电子触摸屏等现代电子工具，在登记窗口及时宣传、公示各项优惠政策、法规，积极开展政务公开活动，公示行政执法依据、审批进程和办事要点，增强工作透明度。自10月起实行“三证合一”、“一照一码”的登记制度改革以来，该局紧紧围绕商事制度改革精神，将申请人提交材料的最新要求通过网上提前发布，以期实现市场准入的便捷化，推动邳州市场经济更好、更快发展。