铝合金电缆、柔性矿物绝缘防火电缆……在走进安徽太平洋电缆集团有限公司(以下简称太平洋电缆)采访之前,就对其在新产品创新方面的特长早有耳闻,真正走进企业的技术中心和生产一线之后,才发现太平洋电缆能有如此的产品开发能力,确实是有其独家的秘诀。
“我们一直以科技为先导,以质量拓市场,以诚信赢客户,以顾客满意为我们最大追求作为自己的经营理念。为摆脱地域局限和传统的竞争模式,增加创新驱动发展能力至关重要。”正如太平洋电缆董事长黄诚所言,在市场竞争中,太平洋电缆一直坚信:企业没有自己的核心竞争力,发展将举步维艰,而质量就是企业发展的基石,创新是企业腾飞的翅膀,只有坚持产品创新驱动质量发展,才能创建自己的核心品牌。
目前,太平洋电缆已经成长为一家专业从事电缆的研发、生产及销售的现代化企业,先后获得国家AAAA标准化良好行为示范企业、全国质量诚信承诺优秀示范企业、安徽省质量奖、安徽名牌产品、芜湖市政府质量奖等多项荣誉称号。
用数据说话
在太平洋电缆新落成的技术中心参观时,有两个房间的名字很有意思:一个叫技术档案室、一个叫质量档案室。
质量档案室里有什么?太平洋电缆质量总监、首席质量官王永海介绍说,里面存放的是质量方面的数据资料,他们已经分门别类整理好,成为了企业质量方面的数据库。
只见一个个柜子里,或成捆或层叠地摆放着一些纸质的材料,有的纸张已经发黄,说明有些年头了。记者随便拿出一张,是2014年一个产品的工艺流程卡,上面详细记录了该产品的加工数量、操作员、检验员等信息。“这些流程卡相当于产品的‘身份证’,它既能帮助我们实现产品质量的可追溯,也便于进行具体的质量分析。”王永海说,质量档案室,既发挥了质量统计在质量管理中的作用,也能用数据说话,助力质量提升。
质量日报、质量周报、质量月报、质量年报,太平洋电缆在质量数据统计方面的管理,不仅体现在质量档案室,更会出现在每一天、每一周、每个月、每年的日常管理中。质量日报作为每天质量数据统计的“晴雨表”,最直接地反映了当天每条生产线的产品质量状况。比如在某天的质量日报中,就记录了编号、合同号、任务单号、型号规格、机台、数量等产品基本信息,以及主机手、检验员等一线工人的姓名,更重要的是,每个编号产品的质量问题概述、原因分析、处理意见、跟踪验证和最终质量类型的认定,所有信息清晰明了、责任一目了然。
相比于日报,质量周报的信息统计上差不多,不过信息量更大,是一周日报的汇总。到了质量月报,统计方式更是完全不同,它是对一个月质量的详细分析和汇总,比如2015年9月的质量月报,内容包括2015年8月不合格产品处理结果、2015年9月生产过程不合格汇总、9月份外部质量问题汇总表等9个方面,不同的表格、各种形状的图表,很好地对质量数据进行了分析和解读,也提出了相应的解决办法。
王永海表示,用数据说话,不仅能很好地发现质量问题,推出一些预防性的措施,实现从“事后把关”向“事前预防”、从“产量第一”向“质量第一”转变,还通过将质量与绩效考核挂钩,提升了员工的质量意识。
靠创新驱动
作为太平洋电缆拳头产品的铝合金电缆和柔性矿物绝缘防火电缆,其诞生的过程充分展示了太平洋电缆在新产品开发方面的能力和靠创新驱动质量提升的特点。
在敏锐地捕捉到铝合金电缆这一新产品的发展潜力之后,太平洋电缆迅速进行市场调研,同时请上海电缆研究所进行项目论证,成立了由以王永海牵头的项目研发小组,经过1年的立项论证之后,太平洋电缆开始上马该项目,并开发出了具有自主知识产权的铝合金产品。
无独有偶。柔性矿物绝缘防火电缆的出现,也是在2013年了解到客户需求之后,太平洋电缆成立了相应的项目部进行攻关,着重对其进行研发,尤其是结构和配方填补了国内的空白,不仅如此,太平洋电缆还专门上马了相应的检测设备,形成了完整的产业链,使产品的销售屡创佳绩。
太平洋电缆技术部经理兼技术中心副主任崔海洋表示,每年不少于8项专利、3个新产品、两个科技成果是公司对技术中心提出的要求。目前,太平洋电缆形成了成熟的课题研究、质量提升的流程和方法,很好地实现了创新驱动发展的良性循环。自2011年以来,太平洋电缆已经开发新产品18项,授权发明专利5项、实用型专利95项。
此外,太平洋电缆还成立了标准化委员会,一方面在企业内部推广先进标准,用标准引领产品生产;另一方面,在企业外部积极参与标准的制定,将产品创新与技术标准相结合,助力产品更加得到行业和客户的认可。