发布:2015/11/17 10:42:27,浏览:451
11月12至13日,根据国家标准化委员会的要求,江苏省质监局组织山东、上海等地专家,对我市承担的国家级行政服务标准化试点项目开展评估考核。专家组听取了镇江市的行政服务标准化情况汇报,查阅了有关文件和记录,并进行了现场检查和考评,认为全市行政服务标准化工作基础扎实、措施有力、成效明显,以97.6的高分通过评估。
据了解,自2013年国家级行政服务标准化项目立项以来,市政务服务中心成立了标准化试点工作推进协调小组,制定出台了《镇江市政务服务中心服务标准化建设实施方案》,并对行政服务和管理工作进行了科学的分类和整理,建立了《政务服务中心服务标准体系》,该体系共分3层4大体系21个子体系1242项标准。同时,中心还承担着国家标准《政务服务中心网上服务规范》的制定起草工作,并于今年10月底正式发布。中心将标准与日常工作紧密结合,在全省开创性地提出“多评合一”,推出了“预约服务”等创新服务方式,有效促进和带动了中心的标准化、规范化建设,赢得了“全国行政服务大厅典型案例展示”等荣誉称号。