发布：2016/03/08 15:18:09，浏览：413
为全面了解顾客对中心各项服务质量的评价情况，切实提升顾客满意度，近日徐州市标准化研究中心组织开展2015年度顾客满意度调查。
此次调查主要通过填写问卷、电话访问、实地走访3种种方式，调查范围包括企业和个人。共发出满意度调查表95份、电话访问50家、走访企业110家。经反馈、汇总，徐州市标准化研究中心2015年度顾客满意率为98.5%。
对从各方收集到的意见及建议，徐州市标准化研究中心组织相关部门认真汇总、分类、调查分析，对具有建设性的意见，制定具体措施，并做好与相关单位的沟通，持续提高工作质量和服务水平。