唐山市丰南区质监局 王宝儒
唐山市质监局监督处 陈晓新
作为基层质监部门，始终牢记优化发展环境，扎实为企业发展搞好服务，才能在履职尽责中大有作为，提升自身的形象。我们河北唐山市质监局组织本系统开展“集职能优势、助百企发展”活动，坚持三提升一支撑，不失为强质检的有效途径。“集职能优势、助百企发展”活动是今年2月以来唐山质监系统优化发展环境的一项重要举措，目的是通过在行政审批上开辟绿色通道，在名牌培育上予以重点扶持，在计量保障和标准制修订上予以重点帮扶，在检验检测上予以热情服务，服务经济发展、服务保障民生、服务转方式调结构，体现质监部门在生产领域的职能强势。具体做法是：
以行政审批为窗口，提升监管服务效能。
一是进一步简化行政审批事项，实行集中办理。特种设备使用登记和作业人员资格认可、计量器具制造许可、最高计量标准核准、计量检定员资格核准等7项审批事项全部进驻市行政服务中心办理。
二是推行“四零工作法”，切实提高窗口单位服务水平和质量。窗口服务“零投诉”。首问负责制、挂牌上岗等20多项规章制度纳入日常监督，服务是否主动、周到由服务对象评价。工作任务“零积压”。将法定的审批时限全部压缩了30%以上，落实了一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务承诺。三是宣传教育“零死角”。依托电视台、报刊、局网站等媒体宣传质量法律法规，培训覆盖到企业、到社区、到学校。四是回访服务“零距离”。广泛征求行政相对人对质监部门在依法行政、服务态度、工作效率以及工作作风等方面的意见和建议，进行归纳，对服务不到位、执法不规范的问题在行政相对人的监督下当面整改。
三是变“行政审批”为“行政服务”， 对全市重点在建项目，开辟绿色通道，实行“特事特办”。
以品牌培育为载体，提升企业发展质量。
一是出台政策，激励创优。以市政府名义颁布了《关于大力实施质量兴市战略的意见》、《唐山市深入推进质量兴市和名牌战略实施方案》两个文件。起草了《唐山市市长质量奖管理办法》、《唐山市市长质量奖评审细则》、《唐山市质量发展规划（2011年—2020年）》3个文件。
二是服务企业，夯实基础。通过加强标准、计量、质量三大体系建设，深入企业开展质量改进、质量攻关、质量比对、降废减损等活动，促进企业质量提升。
三是认真调研，积极培育。深入246家企业开展名牌培育指导，与企业负责人面对面交流，详细讲解企业申报名牌存在的问题。推荐装备制造等18项产品列入评价目录，推荐河北省政府质量奖4家、省名牌产品64项、省优质31项、省服务名牌8项，质量效益型先进企业8家，省服务质量奖8项，完成全年的品牌培育计划。
以标准计量为抓手，提升企业管理水平。
一是充分发挥标准引领作用，起草了《唐山市促进标准化工作资助暂行办法》，积极营造鼓励全社会广泛参与标准化工作的有利氛围。
二是鼓励和引导企业按国际先进标准组织生产，完成采标认可4项；组织申报唐山骨质瓷等河北省地方标准30项，完成33项市级农业地方标准调研、审查、立项工作，完成18项市级地方标准制修订，深入督导两个国家级农业标准化示范区建设工作。
三是加强和深入推进技术标准战略，免费为企业提供标准信息服务，帮助企业开展标准化良好行为创建活动。唐山曹妃甸工大海宇光电科技股份有限公司是以生产、销售LED大功率半导体室内外照明系列产品为主要经营业务的高新技术企业，该企业新研发的LED投光灯和泛光灯尚无相应产品标准。我们得知情况后，为其提供相关标准文本、技术资料，开展专家咨询，为标准顺利通过专家评审做好前期准备。河北华通线缆集团最初厂房占地面积小，产品标准制定不完善，规模上不去。通过我们帮扶，先后制定并备案民用、矿用、电力、通讯类电缆企业标准35项，其中5项采用了国际和国外先进标准，并取得了采标标志，通过了标准化良好行为
以技术服务为手段，为企业发展提供技术支撑。
一是特种设备检测为大项目、大企业提供技术支撑。唐山市“南湖生态城西北片区拆迁改造”项目作为该市“一号”重点工程，时间紧，任务重。我们坚持电梯随报随检、全责任、全天候、零距离服务，发扬“白加黑”、“5+