近期进行的中国质量大会提出，中国走质量强国之路，将实施“放、管、治”三位一体提升质量，质量管理再一次被提升到战略高度。质量管理不是冷冰冰的科学，质量管理是一门优雅的艺术，为什么这么说？读懂六西格玛您就读懂了质量管理的艺术。
图示：【质量管理】六西格玛，让质量管理成为艺术
六西格玛是改善企业质量管理的艺术
六西格玛是一种改善企业质量管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。六西格玛的执行，首先是整个公司从上至下得改变“我一直都这样做，而且做得很好”的想法。
大多数企业处于４sigma水平，质量成本达销售额的１５％～２５％；而达到５sigma水准的质量成本为销售额的５％～１５％；如达到六西格玛，质量成本则小于销售额的１％。因此六西格玛的理念中，sigma水准越高，质量成本越低。
六西格玛的质量定义为顾客和供应者从 商业关系各个角度共同认知的价值理念。对于顾客，该价值理念意味着用尽可能低的价格买到高质量产品；对于供应者，则意味着提供顾客期望水准产品的同时获得最大可能的利润。这里的产品不仅包括传统意义的产品，还可理解为服务、项目或流程。
六西格玛的全面推行要求整个公司从上 至下使用同样的六西格玛工具，同样的六西格玛语言。按六西格玛设计规划产品，是六西格玛成功的重要起点。六西格玛不仅专注于不断提高，更注重目标。通过六西格玛清楚知道自身水准，改进提高多少，离目标多少。六西格玛不是一套空谈的理论，它尤其注重企业底线收益。让我们假设一间大企业有1000个基层单元，每一基层单元运用六西格玛每天节约100美元，一年以300天计，该企业一年将节约30.000, 000美元。
实施六西格玛质量管理应注意什么？
在摩托罗拉和通用电气使用六西格玛取得巨大成功后，如今它已吸引着众多公司纷纷效仿使用。但是，实施六西格玛管理应该注意什么？
首先，现在企业中似乎存在一种观点，仿佛六西格玛只是一种提高产品质量管理的工具，不少企业的老总都认为，“我们企业的生产效率很高，质量也不错，完全没有必要实施六西格玛。”
其实这是一种误区。六西格玛将“量化”的概念贯彻到企业的“每个角落”，不仅体现在产品生产上，在服务、人力资源等诸多指标不易量化的非生产领域，同样起着巨大的作用。
其次，任何伟大的质量管理实践都不可 能是灵丹妙药，对于实施六西格玛的企业而言同样如此，有很多因素制约着他们的成功，其中维持对六西格玛的热情极为重要。比如，通用电气在六西格玛培训上的花费每年接近４亿美元，一开始，如此高昂的开销曾引起过非常强烈的反对。于是，董事长韦尔奇为了维持人们对六西格玛理论的热情，他给全体高级管理人员下了 一道命令，任何人，不论资历深浅，如果未受到六西格玛培训，一律不得提拔到管理岗位上来；被提拔的人必须完成培训课目；在最高层管理人员年终奖金中，４０％将视六西格玛管理达标水平而定。
第三，要充分考虑企业的财政状况如何，自己企业是否有资金保证实行六西格玛。 第四，企业文化的选择。实行六西格玛可能要对原有的公司文化进行冲击，领导者要充分考虑是保留现有文化稳定发展还是进行改变。
最后，企业发展战略的选择。如果企业的发展战略错误，大方向错误，那么不管怎么导入六西格玛都有极坏的后果。
当前，顺应质量管理发展趋势，充分发挥六西格玛优势，是构建“放、管、治”三位一体提升质量格局，全面提升质量管理的机遇和有效途径，当然六西格玛不是万灵药，其较适合大中型企业，对于小型企业不一定适用，但可以作为有益参考。