连续两年被各地质检机构曝光产品不合格的恒大美森美（旗下有多喜爱、我爱我家、松果、至白小屋等多个儿童家具品牌，自称为儿童家具王国）终于致歉了。9月23日，针对9月5日北京市工商局发布的该企业生产商品质量抽检不合格的通报，恒大美森美在官方网站上贴出了《致歉声明》。但声明并未说明针对不合格产品会如何处理。
称不合格因忽略生产标准所致
9月5日，北京市工商局发布流通领域儿童家具类商品质量抽检结果。其中，东莞市恒大美森美实业有限公司生产的型号为8C068-Q的一款标称商标为“多喜爱”的电脑椅因“阻燃性要求”不合格被曝光。
9月21日，在接受京华时报记者采访时，恒大美森美官方代表称被检电脑椅是作为儿童套房的搭配样品展示，并不作销售，被抽检属于店面人员沟通不到位所致。她还表示，电脑椅应属于成人家具范畴，不在儿童家具国家标准检测之列，目前在申请复检。
9月23日，媒体曝光此次不合格事件后，恒大美森美在官方网站以及多喜爱儿童家具的官方网站同步贴出了一则“致歉声明”，在向“广大消费者致以最诚挚的歉意”的同时，恒大美森美对此次不合格事件进行了这样的解释：“由于我司多年来一直专注于研究青少年儿童家具，因此电脑椅生产时按照《儿童家具通用技术条件》（GB28007-2011）标准，却忽略了《GB/T2280-2007办公椅》生产标准，对此深表歉意。”声明未提及受访时的样品说及复检事项。
称已全面下架不合格品
对于此次抽检不合格的电脑椅，恒大美森美在声明中并没有说明会如何处理，只表示“如对消费者造成伤害我司愿承担相应责任”。但京华时报记者了解到，不合格品应作下架处理。
京华时报记者采访工商人士获悉，不合格商品检测完后，工商部门会通知生产企业，不合格产品需要暂时下架处理，停售，进行改造或者工艺提升，成为合格品后重新上市销售；通知销售者暂时下架，复检合格可以上市销售，若复检还不合格就要退回厂家。该人士强调：“企业提供给市场的商品应该是百分百合格的，不能有不合格的商品。”至于消费者，如果买到了不合格商品，可以找经销商退货。
工商总局颁布的《流通领域商品质量抽查检验办法》（2014年3月15日开始实施）规定：“对经抽检并依法认定为不合格商品的，工商行政管理部门应当责令被抽样的经营者立即停止销售；消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”恒大美森美官方9月28日回复京华时报称已对抽检不合格的产品进行全面下架，并进行整改，保证每件生产和销售的产品达到国标的标准。
多次被质检工商点名通报
9月5日并非恒大美森美第一次被通报产品不合格。事实上，因多次抽检不合格，恒大美森美在今年先后被质检总局和北京市工商局点名通报。2016年1月7日，质检总局发布《质检总局关于2015年玩具等34种产品质量国家监督抽查情况的通报》，抽检项目中包括儿童家具，同期发布的《近3年产品质量国家监督抽查连续两次抽查不合格产品生产企业名单》中，东莞市恒大美森美实业有限公司赫然在列，其各有一款产品在2014年第三季度和2015年第四季度的抽检中被检不合格。
2016年4月5日，北京市工商局发布流通领域家具类商品抽查检验公示稿，特意向消费者示警指出，东莞市恒大美森美实业有限公司生产的家具多次被发现存在问题。
2016年3月30日，镇江市政府举办新闻发布会。该市工商局在会上对2015年流通领域商品质量抽查检验情况进行通报时也特别指出，抽检结果显示，恒大美森美生产的儿童家具产品质量问题较为严重。
对多次被检不合格以及被质检机构点名通报恒大美森美有何回应？是否有整改措施？9月28日，恒大美森美回复京华时报采访称，接受各质检机构的指导意见，并承诺积极配合其后续的抽查工作。接下来将成立专门的处理小组，组织相关管理人员认真学习儿童家具国家检测强制标准，对所有生产的家具全部过一遍筛子，确保严格执行《儿童家具通用技术条件》（GB28007-2011），保证每一件生产和销售的产品达到国标的标准。