进庙烧香，人们最喜欢那位大肚子的弥勒佛。智者也常常教导我们：做人要大度。但消费专家提醒说，如将这一美德用在消费场所，就不太恰当了。一位南方市民近日在一家水果店消费时，店家故意不找零钱。尽管一毛钱是小事，但让他一直感到憋屈，又不知如何维权。和他一样，很多消费者遇到这种情况，大都采取“惹不起躲得起”的战术，而且事后自我安慰说，此举乃“大肚能容天下难容之事”。
或许我们是个“君子之国”的原因吧？对于少数耍无赖的商家，不少人碍于面子对吃点儿亏懒得计较，仅有少数维权意识较强的消费者会捍卫自己的合法权益，但他们反被扣上“小气鬼”的帽子。不良商家正是抓住消费大众这一心理，使本不合理的做法合理化，久而久之形成难以逆转的“行规”。让善良的人想不到的是，你的宽容大度换来的是对手的变本加厉。一位游客在景区挨宰，忍气吞声地走了。商家会肆无忌惮地加害于下一位身上；赶上家电产品质量低劣，问题频出，若是不予奋起投诉，厂家仍会继续生产，给更多用户带来更大的“麻烦”。麻烦积累多了，势必积怨甚多。
我们知道，在经济发达国家，任何侵害消费者权益的行为都不是小事，“肇事”商家要为此付出沉重代价甚至倾家荡产。相比之下，我们的法律法规以及执法力度对此类行为显得相对“宽容”些。如果消费者碍于面子，对商家的小侵权行为睁一只眼闭一只眼，必将激发他们的贪欲，侵权事件也会越来越普遍。如果消费者团结起来，个个奋勇，只要发现假冒伪劣商品或遭遇不公平，都能积极向对方讨要说法或向有关部门举报，霸道的商家还敢再耍小聪明吗？从另一个方面说，此举既是教训无良商家，又是帮助他们好好做人。
消费维权，就是要做到“得理不饶人”。对消费者来说，无论被侵权的价值大小，千元万元，一分一厘，性质都是一样的。令人欣喜的是，如今爱较真儿的消费者越来越多。日前发生一个典型案例：果汁含量明明是10%，超市却标注为20%，这明明是夸大宣传、误导消费者──这在从前，消费者只是郁闷而无奈，但苏州的缪先生却不买账，一纸诉状将超市告上了法庭，并且赢了官司。这件事情不只是缪先生的战绩，也是所有消费者的胜利。它说明了一个道理：只有消费者的权利意识真正觉醒，义无反顾地投入维权，不屈不挠地讨“说法”，才能让商家真真切切感受到——风向变了，时代不同了，消费者变得“小气”和“不好惹”了。
积极维权的意义远不止于此。经济学家告诉我们，没有消费，生产就没有目的。从这个层面讲，市场经济也可以称为“消费者主权经济”。说得再明白些，推进市场经济、规范市场秩序的根本力量，来自于消费者的维权。也就是说，消费者维权是一种健康的倒逼机制。正是因为我们的较真儿和维权意识，才能形成正义的强大合力和气场，从根本上保证老百姓的合法权益不受侵害。从这个意义上说，不做和气一团的“大肚弥勒佛”，而是专注于“小肚鸡肠”、做个打抱不平的“市场好汉”，准能吓跑“镇关西”和“牛二”们，还我们的消费环境一片蓝天。