——访东旭集团总裁、石家庄旭新光电科技有限公司董事长李青
记者：东旭集团“以自主创新为核心的‘三位智创’质量管理模式”获得“中国政府质量奖提名奖”，能否具体谈谈该质量管理模式？东旭集团在质量管理方面还有哪些自己独特的做法？
李青：东旭长期坚持将设计质量、制造质量、服务质量三者融为一体进行管控。在“三位智创”管理理念的指导下，质量安全方面，我们采取“一票否决”制，全员实行“四有”责任质量管理，并搭建“用户体验全跟踪”的客服平台，建立“预防、监控、改进”的风险防范机制，形成了东旭特有的“工程师文化”“会计师文化”，这是一条具有东旭特色的质量安全管理实践之路。
东旭集团在质量管理方面一直秉承精心操作、精细运行、以质为命的企业理念。我们在发展的道路上也离不开“客户第一，授权与管控相结合”的管理模式，我们在产品研发、生产和服务各个环节都严格要求，为给国人提供高品质的电子产品体验而努力；在生产中为确保产品质量，建立了综合式、立体式、全方位的品质管理体系，系统化地解决客户端出现的质量问题，并推行六西格玛精细化管理，从产品需求调研、产品研发、产品生产、供应链到客户端，均严格执行质量跟踪管理体系；在过程控制上，通过来料检验、过程检验、品质检验、入库检验和持续质量改进的控制方法，确保我们的玻璃基板生产过程可控，产品品质卓越。
记者：从一个名不见经传的小厂成长为今日可与国际巨头抗衡的大型企业集团，东旭取得成功最核心的因素是什么？当下，在我国“大众创业，万众创新”的现阶段，东旭可以给我们一些什么启迪？
李青：东旭不断探索、突破、超越，都依托于“技术创新”，“技术创新”是东旭的立业之本！
东旭不断推动技术创新、管理创新、模式创新。我们有高效完善的技术研发组织；重视人才引进，现在拥有300多名国内外专家组成的专家团队，一路打破技术壁垒，攻坚克难，掌握了自主知识产权的核心技术；制定了科学严谨的创新制度流程，包括研发立项、产学研合作、科技成果管理等全方位的制度体系。
企业创新首先要选择符合企业实际情况的创新战略；其次要确定发展路线，坚定不移；三是要立足国家战略，整合现有资源。
特别值得一提的是，东旭的协同创新和外延创新精神。我们先后与北京大学、北京工业大学、北京理工大学等院校和科研机构建立了产、学、研协同创新平台，勇当国家产业自主创新排头兵。
记者：从过去单一的电子设备制造厂到如今的多元化集团平台，东旭在管理上有何不同？
李青：随着集团规模的壮大，管理的挑战性也越强。东旭集团在原有的“三位智创”管理理念的基础上进一步提炼，建立起了多层次的战略型管理体系。
这种管理体系集团根据外部环境和现有资源，制定集团的整体发展战略，子公司服从于集团的大战略，有利于集团建立主营业务突出、产业链向上下游拓展的多层次产业格局。
在这种战略型管理体系下，集团多年积累的宝贵经验可以更好地得到倡导和发展，利于带动其他子公司更好地提高管理和运作效率，比如统一采购可以降低采购成本，统一销售节省营销费用，统一结算节省了财务费用。
集团制造业板块可以利用统一的资源、技术的研发平台，集中力量攻克高难度的技术课题。这样一来，集团的创新能力和综合竞争能力又得到了进一步提升。
记者：人力资源是企业核心竞争力的源泉。能否谈谈东旭是怎样打造智力高度密集、创新高度活跃的人才高地的？
李青：技术和人才是东旭的核心资源。东旭光电人才评价标准是：想干事、能干事、干成事。集团关注员工的成长与发展，鼓励员工从公司发展需求，从自身优势和兴趣出发，规划个人职业发展路径。
我们为员工提供了管理、技术双向发展轨道：一方面，通过有效的评价、选拔机制，让有管理愿望并具有管理能力的优秀员工，获得管理层级和管理职务的晋升。另一方面，通过激励机制鼓励志愿潜心钻研专业技术的优秀员工，通过技术、研发经验和能力的积累与提高，获得技术等级的提升，实现更高的人生价值。
双通道的职业发展不是一成不变的，公司支持员工在管理通道和专业通道之间进行切换，每个人都可以在积累各项知识和技能的同时，思考和选择适合自身发展的职业通道，最大限度调动人才的积极性。
记者：中国质量奖的获奖企业都秉承“持续改进、创新发展、精益求精、追求卓越”的质量精神，目前东旭已经是行业的领军企业，技术、质量、管理均为行业领先，在这种状况下，东旭又将通过什么方式来持续改进自我，以达到更为卓越的目标？
李青：东旭集团牢记自身的出发点，即振兴民族光电产业。从目前来看，在国际液晶显示领域，国外的企业仍处于绝对优势地位，中国企业虽然取得了较大进步，但从打破垄断到立足国际市场上游地位还需要一个过程。东旭打造国际一流品质、实现民族品牌复兴，仍需进一步努力。
近年来，国内制造业一直在倡导“工匠精神”，它要求制造业企业不仅仅把技术水平提升作为企业效益提升的途径，更是将精益求精的态度内化到企业的精神文化。当前，这种工匠精神也同样是东旭所倡导的，东旭集团通过技能竞赛、颁发荣誉奖项等方式，鼓励员工在技术领域精益求精，追求卓越。
历史赋予了我们使命，东旭人将毫不懈怠、追求卓越，在持续的创新、改进中前进。