发布：2017/03/10 10:33:08，浏览：469
3月9日，南京市消协发布了2016年度南京汽车消费投诉报告。在所有投诉中，4S店未能兑现购车前承诺占比最多，其次是汽车质量和强制消费等问题。而别克、上海大众、福特、一汽大众、奥迪、吉利、宝马、一汽丰田、雪佛兰等成上榜投诉最多的汽车品牌。
豪华车方面，投诉较多的品牌有：奥迪、宝马、凯迪拉克、路虎、雷克萨斯、保时捷、沃尔沃、玛莎拉蒂。合资品牌投诉中，别克、上海大众、福特、一汽丰田、雪佛兰、东风雪铁龙居前列。自主品牌方面，吉利、长安、五菱、众泰、广汽传祺、北京汽车、昌河、奇瑞居前列。
在投诉原因方面，4S店未能兑现购车前承诺占比最多，其次是汽车质量问题。此外，不能退订金、预付款，不能按时交车，强制消费等问题也较多，其中非汽车质量问题已经占到了85%，说明消费者对服务的要求已经越来越重视。