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天津市质监投诉举报中心近日公布今年前三季度接听电话咨询投诉情况，12365专线电话共接听各类来电11179件，其中，珠宝首饰来电成为消费者关注的焦点。

据悉，相比于2011年前三季度，今年前三季度来电量下降34.85%。记者了解到，今年前三季度，12365共接听珠宝首饰类咨询来电共计197件，主要涉及珠宝材质鉴定、千足金首饰级别与标称不符、珠宝首饰证书相关问题等。

对此，天津市质监局相关负责人表示，依照往年惯例，黄金周后将会是珠宝首饰投诉高峰，因此消费者在黄金周购买珠宝首饰时应更加小心，消费者在购买珠宝首饰后应及时到检验机构进行复检，以确定珠宝首饰的质量。