日前，北京奔驰汽车有限公司和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向质检总局备案了召回计划，将自2018年2月5日起，召回以下车辆，共计575341辆。
(一)北京奔驰汽车有限公司(共计376501辆)：
2011年12月2日至2015年11月26日生产的部分GLK级车，共307辆;
2014年9月11日至2017年7月22日生产的部分GLC SUV，共3412辆;
2011年11月8日至2017年7月20日生产的部分C级车，共61708辆;
2011年11月3日至2016年5月20日生产的部分E级车，共157007辆;
2014年3月13日至2017年7月22日生产的部分GLA级车辆，共154067辆。
(二)梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司(共计198840辆)：
2012年6月30日至2017年7月20日生产的部分A级车，共44792辆;
2016年4月14日至2017年6月7日生产的部分GLC SUV，共6944辆;
2012年3月15日至2017年6月12日生产的部分B级车，共51281辆;
2012年2月8日至2017年6月7日生产的部分C级车，共21175辆;
2013年2月7日至2016年12月20日生产的部分E级车，共15760辆;
2013年10月10日至2017年6月12日生产的部分CLA级车，共52542辆;
2014年3月13日至2017年6月7日生产的部分GLA级车辆，共6346辆。
本次召回范围内部分车辆的转向部件接地不足。若受影响车辆出现转向柱模块内的时钟弹簧因受异物进入等情况断开，驾驶员气囊的警告信息会显示在仪表盘上且红色的气囊警告灯亮起。在极端情况下，可能触发驾驶员正面气囊，存在安全隐患。北京奔驰汽车有限公司和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将对召回范围内车辆进行免费检修，以消除安全隐患。
召回维修前，如果气囊故障灯点亮和出现报警信息，用户应及时前往授权服务中心对车辆进行处置。
梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信等方式通知有关车主此次召回事宜。同时，用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188(服务时间为周一至周日，全天24小时)进行咨询。用户也可登陆质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn )以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365(转2号键)，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。