发布:2012/11/20 14:31:57,浏览:1070
每天要对病区巡视和清扫3次,每天要对厕所消毒两次以上,门窗每天消毒擦一次,床单不少于3次的过水漂洗……这是日前出台的《湖北省医院物业管理服务规范》的要求。
据统计,武汉市现有物业公司1535家,但却没一个对应的专业操作规范,尤其是医院等特殊单位,物业服务管理更是急需规范。为改变“物业服务没标准”的现状,武汉市标准化研究院与武汉市同济物业管理服务公司,联手协和、同济医院,制定了《湖北省医院物业管理服务规范》。
《规范》要求医院护工,上岗前要体检,不能患严重的皮肤病、传染病等。护工不仅要做好病人的生活护理,进行饮食指导,还要具有一定的沟通能力,做好病人的心理护理,注意病人的病情变化等。
《规范》对环境卫生的规定更为具体:对地面的清洁、消毒拖洗,每天不少于两次;对公共物品箱柜、门窗、水池等,每天要消毒擦拭一次;对室内高处的天花板、吊装物品的除尘,每周不少于一次。
《规范》要求医院所有物业收费服务项目,都要合法并公开明示;建立补救机制,一旦有投诉,要有相应的措施。这是继上海之后,全国第二个医院物业的地方标准。