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南通市工商局针对网络消费投诉较为集中的网络商品质量、广告虚假宣传等问题，强化针对性监管。网络类消费投诉明显下降，2018年来仅1541件，同比下降了34.34%。一是建立重点企业联系制度，强化溯源管理。与“91家纺网”等20家重点平台和电商企业建立定点联系制度，指导、督促平台和企业履行主体责任，加强对商品质量、信息广告等重点环节的管控。二是开展网络商品定向监测，提升商品质量。首期监测以全市家纺类网络交易商品为重点，完成120个批次的线上商品和89个批次线下网销、微商供货区商品的抽样监测。对监测结果不合格的商家，采取个别指导、集中培训和行政约谈等方式，进行指导和规范。三是开展网络主体行为监测，规范经营行为。通过技术手段和人工搜索相结合的方式，对近1万家网站和12万余家网店进行实时监测，对网络传销和互联网广告等违法行为线索进行定向搜索。2018年9月份以来，共监测页面495573页，监测到涉嫌违法线索1119条，通过行政约谈、责令整改、行政处罚等方式，有效遏制了广告虚假宣传等违法行为。