据介绍，《意见》由指导思想和发展目标、主要任务、保障措施3部分组成，围绕打造“北京服务”、“北京创造”品牌，发展一批拥有自主知识产权的国际知名品牌和核心竞争力的优势企业，提出了一系列具有北京特点的新举措、新探索。
在“创新质量发展机制”中，《意见》提出了完善质量工作体制机制、健全质量评价考核机制等7个方面的任务。为保障质量安全事故受害者得到合理、及时的补偿，《意见》提出研究建立小额消费纠纷快速解决机制，并探索建立产品质量安全责任保险制度和社会救助制度，以及缺陷产品和不安全食品召回制度。北京市还将建立工程质量担保和保险制度，并对保障性住房等项目建设质量实施重点监管，建设质量信用信息平台和重点监管产品可追溯系统。质量安全和质量发展将纳入区县政府绩效考核评价，考核结果成为领导班子建设和领导干部选拔任用、培养教育、管理监督、激励约束的依据。
在“夯实质量发展基础”中，《意见》提出了推进质量创新能力建设、强化计量基础支撑作用、建立健全认证认可推动和监管工作机制、加快检验检测技术保障体系建设、推进质量信息化建设5个方面的举措，其中着重突出了中关村国家自主创新示范区建设的内容，要求充分利用中关村国家自主创新示范区先行先试的优势，形成激励创新、服务创新的机制和良好环境。
在“实施质量提升工程”中，《意见》提出了质量素质提升工程、可靠性提升工程、服务质量满意度提升工程、质量对比提升工程、清洁生产促进工程、文化创意产业提升工程6项重点工程，提出要建设市级文化科技创新实验室和公共服务平台，创建国家公共文化服务体系示范区，制定公共文化服务指标体系和绩效考核办法，建设国家级文化与科技融合示范基地。
《意见》还明确提出，到2015年，北京市的生产性服务业顾客满意度达到80以上，生活性服务业顾客满意度达到75以上；优势主导农产品100%实现标准化生产，基地生产的蔬菜、畜禽和水产品质量安全抽检合格率达到96%以上，生产领域产品抽查合格率达到95%以上；大中型工程项目一次验收合格率达到100%，其他工程一次验收合格率达到98%以上等具体质量发展目标。
刘平均表示，《意见》制定了6个方面35项任务，任务明确，内容全面，为加快首都质量工作发展提供了难得的机遇，必将推动北京市质量工作迈上新高度，希望首都质检系统按照《意见》的要求，在推动重点工作上步伐更大、在服务社会发展方面作出更大贡献。
洪峰要求，北京市要以贯彻落实党的十八大精神和《意见》为契机，与首都实施标准化战略相结合、与自身工作实际相结合，狠抓各项工作落实，在确保全市质量安全的前提下，着力提升各领域质量水平。