发布:2012/12/12 15:15:53,浏览:1288
近日,北京家政服务协会向社会发布母婴护理师岗位规范,对月嫂的岗位能力、培训要求等做出明确规定。其中要求,初级母婴护理师要掌握5种以上营养汤的制作方法。该消息引发广泛关注。业内人士表示,月嫂岗位规范的颁布,对服务人员岗位意识与责任意识,端正服务态度,提高工作质量具有指导意义。
随着“80后”年轻一代结婚生子,“科学育儿”深入人心,月嫂越来越受到重视。但月嫂如何才算“物有所值”也让一些年轻父母倍感纠结。一些观点认为,月嫂就是保姆,根本不需要太多的技术含量。一些年轻父母由于缺少一些护理常识,对月嫂全听全信,被一些低素质的月嫂误导的消息也常见报端。
卫生部、劳动部和社会保障部颁布的《职业目录》中尚找不到“月嫂”这种职业,只有“育婴师”,于2003年被确定。该职业主要是对0~3岁婴儿生活照料、护理和教育,职业等级包括国家职业资格五级的育婴员、四级的育婴师和三级高级育婴师。一般认定“月嫂”的时候可参考“育婴师”。但是目前绝大多数的月嫂持着各种中介公司的内部培训证上岗,没有统一行业规范。
在业内人士看来,月嫂越来越吃香,但要健康地发展,服务质量是关键。要提高服务人员工作质量,制定相应的岗位规范很有必要。北京百志诚培训学校的唐老师认为,目前月嫂越来越吃香,但服务水平参差不齐饱受诟病,岗位规范的颁布对提升服务人员的仪容风纪、操作规程,加强社会监督,促进行业健康发展具有重要作用。