日前，18位来自社会各界的代表从湖北省质监局局长王泽洪手中接过行风监督员聘书和监督员证件。这标志着经过3年的探索，湖北省质监局引入第三方力量监督政风行风已经进入了常态化、制度化轨道。
据介绍，近年来为加强政风行风建设，该局按照“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”和“抓业务、也要抓队伍”的要求，探索形成了“一把手负责总体抓、分管领导直接抓、纪检监察部门牵头有关业务处室配合抓”的工作机制，将行风建设责任制落实情况纳入到各单位党风廉政建设责任制检查和年度工作目标考核，实施“一票”否决。
然而，质监工作涉及面广，社会关注度高，光靠自己监督自己显然还不够。“要彻底解决人民群众反映强烈的政风行风问题，必须引入第三方力量加强外部监督。”王泽洪说，在孝感市质监局试点的基础上，引入第三方力量监督政风行风在湖北省质检系统已经常态化、制度化。该局出台了《湖北省质量技术监督局关于聘请特邀行风监督员工作办法》，对行风监督员的聘用范围、基本条件、聘请程序、职责、权利、义务、监督范围、工作方式等作了明确规定。
记者了解到，行风监督员的职责主要有5项：了解全省各级质监部门贯彻落实法规、规章和有关政策的情况，积极反映企事业单位、人民群众对质监系统搞好党风廉政建设和行风建设的意见与建议；了解全省各级质监部门工作作风、服务水平等方面的情况，并及时向省局纪检监察室反馈；了解、收集社会各界对质监系统行风建设工作的意见和要求，向省质监局提出意见和建议；反映、转递人民群众对全省质监部门及工作人员违法违纪行为的检举、控告以及法律、法规规定的应由质监部门受理的投诉，反映有关党风廉政建设和行风建设等方面出现的一些新情况、新问题和倾向性、苗头性问题；参与质监部门行风检查和纠风调查活动。
据悉，行风监督员主要是通过书面、定期集中座谈、走访或参加省质监系统组织的活动等形式开展工作，工作方式分明察和暗访两种。在暗访时，以普通群众的身份进行，暗访结束后，应向暗访单位出示特邀行风监督员证件，并将暗访情况向被访单位的主要领导进行通报，被访单位要及时将存在问题的整改情况向行风监督员进行反馈。
据湖北省质监局有关负责人介绍，引入第三方力量监督政风行风工作已取得实效。如根据监督员明察暗访的线索，查处了一些以前未引起重视的“三不”案件（职级不高，但影响较大的案件；金额不多，但性质恶劣的案件；事情不大，但反映强烈的案件）。该局在处理过程中，坚持不因官小而忽视、不因事小而不为、不因案小而放弃，做到有案必查、违纪必究，有效端正了党风政风。3年来，共受理举报投诉案件317件次，涉及乱收费、乱作为等8个方面问题，其中直接核查128件次，督办98件次，转办77件次，直接问责主要责任人5人次，党纪、政纪处理责任人15人次，组织处理责任人8人次，诫勉谈话责任人12人次。全系统干部职工主动上交礼金和有价证券共计61.7万元。行风方面，该局着重解决社会反响强烈的多收费、乱收费问题。对行政事业性收费项目和收费标准进行清理清查，并对收费项目、收费标准、收费许可进行公示，重新修订了计量、质检收费标准，平均下调幅度在18%~20%，全年减轻企业负担涉及金额达5000万元。（张华王琦）