“坦率讲，受外部经济环境影响，南京分行的小微金融在发展过程中，也曾面临较大的风险压力。”谈及小微金融成长历程，民生银行南京分行行长林静然感慨良多。
“有志者事竟成，我们坚持下来了，不仅走了出来，而且在江苏地区打响了民生小微金融品牌，为江苏小微企业发展注入了金融活水。”谈及南京分行的小微金融时，林静然用“天时、地利、人和”进行了概括。
天时——
小微金融的发展机遇
作为中国金融行业改革的试验田，民生银行设立的初衷就是为了解决民营企业融资难、融资贵的问题。正因如此，民生银行关注到当时还处于空白的小微企业金融服务领域，率先推出“小微金融”服务。
“2019年，在国家支持小微企业和小微金融一系列政策指引下，民生银行和同业一起，扎实贯彻落实党和政府重大决策部署，将小微金融提升到一个全新高度。今年，也是民生银行三年改革转型持续深入的接力之年，南京分行紧紧围绕‘民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行’的改革转型战略定位，认真倾听客户声音，围绕小微企业生态圈需求，不断充实和完善小微金融服务内涵。宏观政策支持，总行战略坚定，业务基础发展态势良好，南京分行没有理由不做好小微金融。”林静然满怀信心地说。
地利——
小微金融的肥沃土壤
江苏作为我国东部沿海地区发达省份，不仅综合经济实力较强，各方面发展也都达到了较高水平。江苏这片沃土孕育出了诚信、踏实、勤勉、具有活力的小微企业，2018年末全省私营企业达286.79万户，个体户590.10万户。
在降低税费、降低营业成本方面，江苏省政府推行了一系列政策，同时政府相关部门还想方设法为小微企业解决融资难题。南京分行积极对接相关政府部门，为小微企业融资问题出谋划策，如与税务部门开展“税银合作”；与工商部门推出“云注册”综合服务平台；与江苏省信用担保有限公司联合开发“快贷保”产品，创新开发小微“云抵押”产品。
“政府的大力支持，小微企业自身的拼搏努力，让我们有了助力小微金融业务发展的底气和信心，我们愿意和他们一同去奋斗，一同奋斗出幸福生活！”林静然说。
人和——
小微金融的专业团队
“做好小微金融，最关键的就是专业化能力。”林静然表示，小微企业数量众多，金融需求各不相同，只有持续提升专业服务能力，才能奠定差异化竞争优势。经过多年的探索实践，民生银行南京分行形成了专业化人员、专业化经营组织架构的小微金融专业化服务体系。
“我们对小微客户经理的要求很高，通过选拔后还会开展宏观政策、业务知识、合规理念培训，不定期组织小微金融客户经理菁英俱乐部活动，让他们‘多技傍身’，能够快速理解小微企业金融需求，第一时间提供综合金融服务。”林静然解释了小微业务人员的专业性。南京分行目前专业从事小微金融的客户经理有250多人，平均从事小微金融业务工作年限超过5年。
“我们在南京地区建立小微特色支行，在二级分行设立小微金融中心，就是要沉下心、钻进去，弄明白小微企业到底需要什么，我们能够提供给他们什么。”在谈及专业化经营时，林静然说道。
为有效促进小微业务持续健康发展，民生银行南京分行强化部门职能整合，完善组织架构，建立了闭环式的风险管理体系。“行内涉小微业务各个部门分工明确，相互协作，形成了从贷前、贷中到贷后及清收处置等全流程、闭环式的风险管理体系。”林静然表示，为了进一步让小微评审人员接触市场一线，南京分行通过派驻制等方式，将小微评审职能逐步嵌入二级分行，进一步提升审批效率，提高风险管理能力。
“新时代、新气象，小微金融大有可为。”林静然说，民生银行南京分行将坚定执行总行战略，坚决落实改革转型发展规划，继续做小微金融的优质供应商，努力成为小微企业的优选主办行，为江苏小微企业高质量发展贡献更多的“民生”力量。