2019年以来，无锡市新吴区紧紧围绕产业强市主导战略,坚持稳中求进工作总基调，对标找差，强化举措，抓好落实，扎实推进,服务业运行呈现低开稳走、稳中向好的态势。以服务业规划为引领、以服务业项目为抓手、以产业发展为重点，围绕发展枢纽经济、总部经济、数字经济，着力推动产业水平不断提升、优势产业加速集聚。
软件信息业量质并举
科技服务业高度集聚
2019年新吴区物联网、软件与信息产业和大数据产业营收同比分别增长16%、15%、20%，产业运行趋势稳、后劲足。无锡软件园跻身全国软件产业基地十强。一批特色产业载体项目已取得实质性进展，华勤研发中心已封顶。
全区新增科技企业850家，新增注册资本101.63亿元。招引重大科技项目67个，包括总投资21.1亿元的锡产微芯半导体项目、总投资9.5亿元的朗易产业园项目等重大项目签约落地。科技创新氛围日益浓厚。一批新型研发机构签约落户，新增4家市级众创空间，创新平台建设、科技创新能力不断提升。以海辉、恩梯梯为代表的龙头骨干企业集群式发展，汇聚了高端人才、投资基金等各类资源。
现代物流业优化提升
金融服务业逐步升温
目前，新吴区共有634家物流业企业，其中77家规上物流企业全年预计实现营收63亿元，同比增长8%，物流业增长势头良好。顺丰、中通等10家骨干物流企业营收实现新突破，营收贡献率占整个规上物流的63.2%。全区50个供地物流项目中，已建成项目34个，实现利税约2.5亿元。
截至2019年11月末，全区共有各类金融机构150家，金融机构本外币存款余额为1469.20亿元，较年初增加16.67亿元，金融机构本外币贷款余额为959.82亿元，较年初增加165.13亿元，增幅全市第一。
商贸流通业稳步攀升
文化旅游业加速推进
2019年，全区共有农贸市场18家，批零住餐企业300家，实现社会消费品零售总额361亿元。跨境电商实现高点起步，1210模式监管中心提前建成，跨境电商产业园挂牌，成功签约了总投资30亿元的电商龙头京东集团系列项目。
在文旅方面，鸿山旅游度假区成功获批，梅里文化小镇等一批文化旅游项目加速实施，鸿山大坊桥村被评为省级休闲旅游精品村。软件园、科创中心各招引2家注资超千万的文化创意企业，无锡微视传媒公司的微视界众创空间已入驻微小文化企业达31家，文旅融合基础进一步加强。
2020年，无锡市新吴区将以培育新热点、新模式、新业态为重点，加快推进服务业创新发展，促进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业向精细化和高品质转变。在鼓励服务创新上、加快两业融合上、培育服务外包上、发展总部经济上、优化发展环境上下功夫，不断完善现代服务业体系，实现“生态、生活、生产”三生融合新模式。