当前，疫情防控到了最吃劲的关键阶段，统筹做好疫情防控和经济社会发展，既是一次大战，也是一次大考。江苏银行坚决把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话指示精神上，认真贯彻中央和江苏省委各项部署要求，毫不动摇做好疫情防控，在此基础上加大对实体小微支持力度，统筹推进改革发展稳定各项工作，在助力打赢疫情防控大战、答好发展稳定大考中积极贡献江苏银行力量。
彰显金融担当：筑牢战“疫”防线
新冠肺炎疫情发生后，江苏银行第一时间成立领导小组，认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，按照中央决策部署，根据江苏省委省政府有关要求，全面动员、迅速行动。1月27日，江苏银行通过江苏省慈善总会首批捐款1000万元，全力支持湖北抗击疫情。
江苏银行党委书记、董事长夏平和党委副书记、行长季明，以“四不两直”方式赴一线营业网点进行调研，现场督导疫情防控工作，强调全行当前一段时期的首要任务，就是把思想和行动统一到中央和省委决策部署上来，坚决筑牢疫情防控金融防线，加大对疫情防控相关产业的信贷支持力度，做到疫情防控和金融服务两不误。
江苏银行认真落实党中央国务院、江苏省委省政府疫情防控和“六稳”工作要求，把贯彻决策部署与客户需求、自身实际相结合，急事急办助力防疫抗疫，稳中求进做好企业复工复产金融服务，坚持“两手抓”、挂出“作战图”、排好“任务表”，以高质量金融服务，助力夺取疫情防控和经济社会发展的“双胜利”。
江苏银行主动对接、强化服务，先后以100亿元融资额度，驰援疫情防控物资生产、50亿元专项授信额度力促农产品稳产保供，积极做好增援前方、稳定后方“双重保障”，助力打赢疫情防控阻击战、决胜全省脱贫攻坚战。该行第一时间联合江苏省工信厅建立疫情防控应急融资工作机制，推出“抗疫专项贷”，首批提供紧急融资额度100亿元，重点支持全省疫情防控物资生产企业。双方围绕企业实际需求，建立了实时响应、专人对接、逐户了解、当日反馈的工作机制，实现总分支行与省市县银政高效联动。截至2月17日，该行已对接企业674家，其中297家正在申报新增授信46.2亿元。江苏银行作为首家与工信厅开展抗疫应急融资并唯一联合发文的合作银行，得到了省领导的充分肯定和专门批示。
江苏银行主动对接江苏省农业农村厅、江苏省财政厅争取政策支持，落实50亿元专项授信额度，力促农产品稳产保供。该行盐城分行、徐州分行与当地农业农村局联合发文，认真做好《关于加大支持重要农产品稳产保供助力打赢疫情防控阻击战的通知》的贯彻落实，其他分行也均与当地农业农村局和财政局紧密对接，目前全省已有9个设区市出台或明确了相关支持政策。通过对接农业主体名单及梳排存量客户等方式，江苏银行筛选出符合条件的种植、养殖、农产品初加工以及畜禽屠宰和饲料物资生产等重要农产品保供主体，推动经营机构加强经营情况跟踪，目前已对接有融资意向的各类保供主体81户，融资意向3.07亿元；收集材料发起申报19户、金额1.38亿元；实现投放5户、0.24亿元。
江苏银行及时出台针对性政策，保障贷款稳定接续。该行下发了《关于做好疫情期间对公授信业务的通知》，出台疫期授信客户系统管理系列政策举措，对近期到期贷款进行梳理排查，分门别类采取有效应对措施。江苏银行对于抗疫重点企业或有助于缓解疫情的企业，根据客户需求新增授信，支持企业抗击疫情；对有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，通过调整还款计划、延迟付息、借新还旧等方式支持企业正常经营；对受疫情影响严重，到期还款困难的企业，采取延长还款期限、信贷重组、续贷等方式帮助企业平稳渡过难关，及早复工复产。江苏银行还调整小微授信业务尽职免责实施细则，差异化制定分行不良容忍度的标准，减轻经营人员顾虑，保障队伍服务小微积极性。
精准对接服务：“活水”带来“底气”
江苏银行积极做好防疫抗疫重点客户名单梳理，精准对接、精准服务，让金融“活水”源源不断流入最需要的地方，给企业加快加大生产带来“底气”。
江苏银行总行第一时间对生产口罩、防护服、消毒液、核酸检测试剂等医疗防疫用品生产企业进行了梳理，下发疫情防控白名单客户2120户，经营机构主动对接服务，新增授信需求144户、70.65亿元，已投放17户、5.03亿元。其中，医疗防疫用品生产企业1256户，已投放5户、0.45亿元。总、分行级重点客户中涉及防疫企业60户，已全部对接，新增授信需求19户、24.1亿元。医院类客户674户，已对接670户，新增授信需求33户、9.75亿元，已投放1户、0.2亿元。
江苏奇天基因生物科技有限公司与中国疾病预防控制中心联合研制出新型冠状病毒核酸检测试剂，将新冠病毒确诊时间从按“天”计算缩短到以“分钟”计，实现8-15分钟极速确诊，为疫情防控争取了宝贵时间。1月30日下午4点，江苏银行了解到企业启动试剂盒量产、存在流动资金需求后，立刻走访该企业，迅速形成专门工作小组，上门对接服务。该行特事特办，加快开户、评级、定价、审批和放款流程，1月31日即完成200万元“新科贷”信用贷款的发放。
江苏银行与江苏省生产力促进中心联合出台关于加大金融支持科技型中小企业、助力打赢疫情防控阻击战的专项文件，针对疫情防控重点领域的高新技术企业、科技型中小企业，推出“科技防疫贷”专项产品，首批116家企业、6.6亿元融资需求已全部对接。江苏银行专门出台《江苏银行“科技防疫贷”营销指引》，为医用物资生产、生物医药研发、原辅材料供应以及医疗卫生基础设施建设等疫情防控领域企业发放专项贷款，助力防疫抗疫。
江苏银行积极发挥线上产品和服务优势，提升防疫金融服务质效，让“小”企业也能写出抗疫“大”文章。该行节后迅速开通线上“工作对接”特色通道，依托自主研发的“融惠e点通”小微服务平台发起申请700户、16亿元，其中抗疫频道发起申请63户、2亿元。
常州盖亚材料科技有限公司主营业务为高分子聚合产品的研发生产，主要产品透气膜胶粒是医疗防护服的必需原材料，因疫情防护物资需求不断增多，所需原材料消耗较大，急需资金扩大产能。江苏银行了解到企业的资金需求后，立即与企业取得联系，推送该行“融惠e点通”小程序，企业通过在线申请，当日即获得税e融贷款200万元，解了燃眉之急。
苏州海狸生物医学工程有限公司是核酸检测试剂材料的专业研发和供应商，疫情发生后开启了“24小时”生产模式，加快核酸提取仪、磁性微球等“拳头产品”供给，通过江苏银行“融惠e点通”小程序在线申请，成功获得“人才贷”900万元，顺利加大了抗疫物资的生产和供应。
江苏银行加快策略迭代，让产品服务更优。围绕市场形势，该行设立首批50亿元“税e融”专项信用贷款额度，为企业提供最高200万元的3年期纯信用纯线上贷款服务。该行调整“税e融”网贷定价策略、流程及审批权限，实施定价优惠，并结合税务政策、企业实际推动审批策略优化。该行深化业务合作，加大与美团、天猫等线上业务场景合作挖掘，推进“美团·生意贷”敏态开发，制定“税e融联合贷款”疫情影响应对及业务推动方案。江苏银行还联合京东数科、税e融合作银行，对疫情地区小微客户、相关行业客户出台贷款延期、还款计划调整、利息减免、征信保护等一揽子扶持措施。
畅行绿色通道：“贷”动抗疫“加速度”
疫情发生后，江苏银行积极搭建绿色通道，以更优审批效率确保贷款一路畅行，“贷”动抗疫防疫企业开足生产马力。
徐工集团内几家企业为加快火神山及雷神山医院的建设，紧急使用江苏银行票据池在线融资产品“e签票”，成功通过企业网银在线开立银行承兑汇票8000万元，从而能够及时采购生产运输中所需的原材料。火神山、雷神山医院的建设中，江苏银行为承担两家医院建设任务的企业火速提供了超1.7亿元融资。
1月26日，北新弹性地板有限公司紧急备货4.5万平方米抗菌医用净化地板，驰援武汉雷神山医院建设工地。江苏银行在得知这一消息后，迅速与企业接洽，得知企业由于春节和疫情的原因，急需流动资金填补扩大生产的资金缺口。按照“特事特办、急事急办”的原则，江苏银行成立项目工作小组，快速制定服务机制，开辟绿色通道，加快审批效率，迅速完成3000万元新增授信的审批，为企业提供了充足的资金保障。
1月28日下午，徐工电子商务股份有限公司、苏州海健国际实业有限公司为进口防疫口罩，向江苏银行紧急申请办理外汇业务。在获悉客户进口N95防疫口罩需求后，江苏银行全程总分支行联动，1月29日迅速完成材料审核、购汇、付汇操作，运用“跨境e点通”一站式智慧跨境服务，帮助企业在最短时间内顺利完成跨境汇款，争分夺秒助力防疫物资“飞”往疫区。
江苏银行与江苏省自然资源厅联合发文，开通线上和线下抵押登记办理绿色通道，共同支持受疫情影响的企业高效、便捷地获得不动产抵押融资。对于南京、苏州、盐城及宿迁四个已接入江苏银行“e抵押”综合金融服务平台的地区，该行全面实施线上办理“不见面”服务；对于暂未接入的地区，该行采取线上预约、分时间段集中优先办理的紧密协同办理模式，进一步简化办理流程及纸质材料，提升办理效率。江苏银行还加快探索不动产电子证照“总对总”直联对接、无还本续贷登记流程标准化等举措，不断深化合作内涵，提升金融服务实效。
为防止聚集感染，减少人员流动，江苏银行制定下发了《江苏银行对公业务线上办理指南》，鼓励客户使用企业网上银行、企业手机银行等线上渠道办理业务，持续为客户提供高效、专业、便捷的金融服务。该行开辟国库防疫资金支付绿色通道，紧急重新开启国库集中支付系统、设置预算单位自助柜面系统，为防疫资金划拨提供全力支持，确保每一笔财政资金及时拨付。1月24日至2月11日，江苏银行已累计办理各类防疫资金支付532笔，金额7507万元。
帮扶多管齐下：为企业纾困解难
同舟共济，共克时艰。江苏银行多措并举，以稳定有效的帮扶措施，助力企业走稳走好。
江苏银行积极开展客户情况调研，以微信在线调研方式，了解客户、关怀客户、动态掌握客户状况，调研问题涵盖了开复工计划、原材料供应、订单销售、资金回笼、利润影响、存量贷款影响等8个方面20个问题。该行调研客户近8000家，行业涵盖制造业、批发零售、建筑业等各行业。从调研情况看，近四分之一的企业认为疫情带来较大影响，逾90%的企业将会保持现有融资规模或增加融资额度。通过调研沟通，江苏银行更好掌握了市场实际情况，为出台针对性政策、制定帮扶措施、开展服务对接获取了一手资料。
面对新形势新情况，江苏银行拿出新担当新作为，积极搭建外部合作渠道，为重点企业服务打造新通道、为特殊行业量身定制新政策、为存量贷款接续开辟新模式，全力支持企业复工复产。根据江苏省金融办及监管部门新政策新要求，江苏银行围绕省综合金融服务平台抗疫重点企业线上申贷绿色通道建设，在充分开展市场、同业调研基础上，创新推出专门服务小微企业中期流动资金需求的贷款产品，并协同各部门做好审批流程简化、专项利率优惠、贷款延期政策、系统对接开发，打造服务小微客户的新通道。
针对餐饮、住宿、旅游、零售等受疫情影响较大行业中的小微企业，江苏银行积极与江苏省发改委沟通联系，结合既有的政策服务，将上述行业客户纳入江苏省现代服务业企业融资风险补偿合作体系中，并出台贷款到期延期、利息减免政策，与企业共克时艰。
针对受疫情影响的科技企业和人才客户，江苏银行积极争取江苏省人才办、江苏省科技厅、江苏省生产力促进中心的关心支持和政策指导，通过一日转贷、顺延到期日、贷款展期等方式解决存量客户到期还款难题。2月份以来，该行已为18户苏科贷、人才贷客户办理展期、延期，金额达4980万元；成功办理续授信8户、1345万元；新增人才贷授信3户、1400万元，全部投向防疫相关生产类企业。
江苏银行在为企业减负上突出“轻”，多渠道降低企业融资成本，以真金白银的让利，为企业“雪中送炭”，助企业“轻装上阵”。该行实施优惠利率政策，出台了针对疫情防控重点企业实施优惠贷款价格的专项文件，设定100亿元专项额度，对于符合条件的医院、医疗科技等单位，支持疫情防控所需物资的生产、供应企业，以及承担保障民生急需的农产品等生活物资生产供应的主体，实施优惠贷款价格，下调内部FTP资金价格。该行纯线上“税e融”专项信用贷款利率，在原来基础上下调60基点，并对抗疫企业提供利率定向优惠安排。
江苏银行为企业减免费用，严格执行“七不准”“四公开”“两禁两限”等规定，在此基础上制定手续费减免专项政策，加大对疫情防控重要企业金融服务力度：减免疫情防控企业银票、信用证、保函、保理等授信业务相关费用；对于疫情防控期间符合条件实行延期还款的各类贷款，不纳入逾期统计，不加收罚息；向湖北疫区办理各类慈善捐款、汇划防疫专款等业务，各渠道一律免收汇款手续费；对疫情时期特殊客户的信用卡逾期采取“登记处理”，减免相关手续费。
江苏银行以转期续贷为企业降成本，办理该行“转期贷”业务以及与地方政府合作的“转贷应急资金”业务到期客户可不还本直接续贷，进一步为抗疫企业降低了综合融资成本。江苏银行正在推进小微企业“无还本续贷”业务的制度及流程优化，对经营状况及合作情况良好的企业发生临时性资金周转困难的，将通过“系统风险扫描+人工审核”相结合的方式，对即将到期业务提供快速化转贷服务。
“雪消山水见精神，满眼东风送早春。明日杏园应烂漫，但须期约看花人。”江苏银行将始终保持战“疫”的工作韧劲，有力有序服务企业复工复产，推动实体经济加快补上“落下的课”，坚决助力打赢疫情防控阻击战，把疫情影响降到最低，奋力实现今年经济社会发展目标。