【决胜全面小康·市场监管在行动】小讲堂 大能量 打造全方位服务矩阵
发布:2020/10/29 07:49:16,浏览:1636

为提升服务的精准性和实效性,满足基层不同服务对象,开展全方位、精准化的宣传和服务,在仪征市陈集镇,有这样一个“移动式”宣传、服务平台——“市场监管讲堂”,该平台被仪征市市场监管局评为“年度特色创新项目”。让我们走进这个讲堂,去了解它如何贴近企业需求,解决个性化实际困难的故事。

开展“一对多”形式专题宣传

“同志,你刚才讲的‘买保健品、免费旅游’的事情我们老两口还真遇到过呢,花过一次钱才知道上当了!天上哪有掉下来的馅饼,还是要多听听你们专业人士讲的……”去年冬日里的一天,仪征市陈集镇文体中心的会议室内热闹非凡,仪征市市场监管局陈集分局正在为50多名街道居民作一场题为“保健食品欺诈和虚假宣传”的讲座,并通过提问解答的方式与群众进行互动交流,现场气氛活跃,大家参与热情高涨。这是“市场监管讲堂”开展“一对多”形式专题宣传的一幕剪影。

启动小作坊改造 实现食品安全和群众收益“双提升”

陈集老鹅是小有名气的地方特色食品,加工制作多以家庭作坊为主,生产条件堪忧,安全难以保障。陈集镇的柳加惠父子两人二十几年来一直从事盐水鹅制作加工,过去一直是在自家厨房做,也没有专门的场地,条件一般,每年夏天都常常担心自家盐水鹅大肠杆菌检测超标。

去年初,陈集镇食安办和仪征市市场监管局陈集分局的同志组织了关于如何改造升级小作坊集中培训的现场学习会,这个培训基本全镇做老鹅的同行都参加了。培训内容主要是为什么要改造“小作坊”、怎么改造、如何布局、大概花多少钱、政府的补贴政策等等,并让大家现场参观已改造完成的小作坊加工场所。同时,还让已领证的小作坊经营户分享了改造前后的加工场所变化以及效益提升情况。

通过这一堂课,柳加惠父子也下定决心领取小作坊证。在申请领取小作坊证的过程中,怎样做到规范并符合要求,仪征市市场监管局陈集分局的同志多次对其进行指导。

改造后的小作坊内部光线明亮、整洁易打扫、通风透气、无苍蝇蚊虫,原料库、粗洗间、加工间、摊凉区等分别设置。不但食品安全有保证、合法经营受保护,销售区域也扩大到了仪征、扬州,进入商场超市都可以!大大提高了食品安全性和企业效益。

保护商标,打造特色品牌

陈集菜籽油是陈集镇传统特色食品,至今已有40多年的生产历史。目前,当地4家生产企业的年销售总额达到了七八千万的规模。

但近年来,一些不法商家通过申请注册包含“陈集”字样的菜籽油商标,而后在外地采购散装食用油进行分装销售的模式误导消费者,以次充好,低价扰乱市场,对当地正规企业造成了不小的冲击。

去年上半年,几家企业负责人联合向市场监管部门反映了这个市场乱象的问题。了解情况后,陈集分局负责人第一时间约请了“讲堂”师资库成员——文苑知识产权代理公司的负责人,为几家企业提供“一对一”的“上门问诊”服务,并向他们提出了加强商标保护、助企申报地理标志系列建议。

同时,企业负责人也及时向市场监管部门提供相关线索。根据企业反映的情况,经过充分摸排分析,陈集分局精准查办了2家不法经营者的违规销售行为,其中1起案件还被评为扬州市食品安全突出问题整治典型案例,有力净化了市场秩序。

运用“线上”手段 创新运行“市场监管讲堂”

去冬今春,一场新冠肺炎疫情突如其来,从前期的经营场所巡查管控、防疫物资物价和质量监管,到后来的复工复产复学验收和监管,市场监管部门可谓任务重、压力大。

抗疫期间,陈集镇的“市场监管讲堂”再次创新方式,实施“线上”运行,确保服务指导不间断、高效率,为做好抗疫工作发挥了四两拨千斤的作用。疫情发生并启动一级响应后,陈集分局仅用一天不到的时间就完成了农家宴管控、餐饮场所关停的布置、告知和落实。期间,累计劝停农村集体聚餐185户3100桌,没有发生一起违规聚集用餐。到复工复产时,陈集分局同志把涉及食品安全的防疫要求进行了提炼整理,制成了PPT课件,选择做得比较规范的单位,去现场拍摄小视频,一起放到线上供大家学习,这些做法都让疫情防控工作取得了事半功倍的效果。

多层次、多形式的集中宣传,提升了群众对市场监管工作的关注度、知晓度和满意度,有力推动了市场监管社会共治,辖区投诉举报接收量、线索质量较以往明显上升,多起质量违法行为在群众举报下浮出水面,受到查处;一批食安民生实事工程高标准完成、创成扬州市食品安全示范乡镇、食安年度考核连续获得一等奖……而聚焦企业需求,有的放矢,开展个性化精准服务的一个个事例,则生动展示了基层市场监管人服务高质量发展的责任担当。

陈集分局连续两年荣获市基层文明单位,被镇党委表彰为标兵文明单位、项目服务先进单位,连续荣获系统先进集体,多个单项条线工作名列前茅受到表彰。

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