常州春节假期受理消费诉求涉及6大类型
发布:2021/02/20 12:45:23,浏览:242

2月11日至17日的春节假期中,常州市场监管系统加强值班值守,积极做好12315及12345平台投诉举报的受理转办和处置工作,切实维护消费者权益。据统计,全系统共受理消费诉求743件。其中,投诉317件,举报73件,咨询353件。目前均已分流转办,已办结649件。

诉求内容主要涉及6大类型,包括:春节期间饭店只提供套餐,消费者无法点菜;电影院会员购票需加价,引发纠纷;团购酒店住宿及餐饮临时涨价;部分酒店、饭店提供的食物不新鲜,引起消费者不适;部分美发店无故加价或不让使用会员价消费;部分停车场未按公示标准收费等。

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