江苏质量网欢迎您！2024年11月27日 星期三

日前，杨先生夫妇从美国纽约来到南京访友，在下关区一家工艺品商店花4.6万元人民币购买了一个“天然水晶瓶”，但事后检测发现竟是合成水晶。经下关区消协调解，店方同意退货并承担200元的检测费用。

杨先生说，他购买这个水晶瓶是打算带回美国收藏的。但离开南京回到家乡无锡后，有亲友质疑该工艺品可能是假的。杨先生特地花费200元，在无锡市首饰检测中心对该水晶瓶的瓶盖进行检测，结果证实为合成水晶，并非天然水晶。杨先生进而怀疑整个水晶瓶均为合成水晶，从无锡又赶回南京，要求退货。

经下关区消协调解，店方承认在销售时没有明确告知水晶瓶的具体成分，导致消费者误解，愿意全额退款并承担检测费用。同时，消协提醒消费者，购买水晶、钻石等贵重物品，最好到大型正规商场，并索取相关证明。