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2月16日上午，市委、市政府召开全市机关作风建设大会，会上，南京市质监局分别荣获“2011-2012年度南京市级机关作风建设先进单位”和“2012年度‘12345’市政府服务呼叫热线群众诉求办理工作先进单位”称号。
2012年，南京市质监局将作风建设列为重点工作，以“三争一创”实践活动为抓手，全面落实市委“双提升”要求，不断强化自身建设，进一步增强服务意识，提高办事效率，规范行政行为，创新服务举措，强化工作实效，严格落实责任制，认真受理和办理群众咨询和投诉事项，推进与专业化管理相配套的各项作风建设，将内控机制的要求落实到每个岗位，将执法风险与廉政风险防控嵌入质监业务流程，着力推进全系统作风行风建设。下一步，南京市质监局将把作风行风建设的责任落实到位、过程管理到位、目标考核到位、任务完成到位；把作风行风建设融入到服务全市发展大局之中，融入到创新服务理念，优化服务方式，推进服务举措，提升行政效能之中，形成长效管理机制，不断提升质监系统作风行风建设水平。